ข้อมูลติดต่อฉุกเฉินในประเทศไทย

เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินในประเทศไทย โทร 191 แจ้งตำรวจ, 1669 เรียกรถพยาบาล, 199 แจ้งเหตุไฟไหม้ หรือ 1155 ติดต่อตำรวจท่องเที่ยว ซึ่งรับสายตลอด 24 ชั่วโมงและมีเจ้าหน้าที่พูดภาษาอังกฤษได้ คู่มือนี้รวบรวมเบอร์เหล่านี้พร้อมสายด่วนอื่นที่นักเดินทางควรรู้ ทั้งโรงพยาบาลในกรุงเทพฯ สถานทูต เหตุฉุกเฉินบนท้องถนน การฉ้อโกง และบัตรหาย เบอร์โทรศัพท์ทุกเบอร์ด้านล่างตรวจสอบแล้วเมื่อเดือนกันยายน 2026 บันทึกเบอร์ที่จำเป็นไว้ก่อนเครื่องลงจอด

เบอร์ที่ควรบันทึกไว้ก่อน

รัฐบาลสหราชอาณาจักรระบุด้วยว่าสามารถโทร 191 แล้วขอรถพยาบาลได้ หากพูดภาษาไทยไม่ได้และไม่แน่ใจว่าควรโทรเบอร์ไหน ให้โทร 1155 เป็นเบอร์แรก

ตำรวจท่องเที่ยว: 1155

ตำรวจท่องเที่ยวมีหน้าที่ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวต่างชาติ สาย 1155 เปิดตลอด 24 ชั่วโมง และเจ้าหน้าที่พูดภาษาอังกฤษได้ โทรได้เมื่อกระเป๋าหรือโทรศัพท์ถูกขโมย เมื่อสงสัยว่าถูกโกง หรือเมื่อมีข้อพิพาทกับร้านค้า คนขับรถ หรือร้านให้เช่า ควรขอใบแจ้งความจากตำรวจไว้ด้วย เพราะบริษัทประกันมักขอเอกสารนี้

ตำรวจท่องเที่ยวยังมีแอปบนสมาร์ทโฟนชื่อ "Thailand Tourist Police" ใช้ได้แม้นักท่องเที่ยวไม่มีซิมการ์ดไทย ให้ข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยว และส่งการแจ้งเตือนเรื่องภัยธรรมชาติหรือความปลอดภัยในบริเวณใกล้เคียง

ควรโทรเบอร์ไหน

• มีคนบาดเจ็บหรือป่วยหนัก: 1669
• กำลังเกิดอาชญากรรม หรือคุณอยู่ในอันตราย: 191
• ไฟไหม้หรือมีควันไฟ: 199
• ถูกขโมย ถูกหลอก หรือต้องการความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ: 1155
• อุบัติเหตุบนทางหลวง: 1193 (ตำรวจทางหลวง) และ 1669 หากมีผู้บาดเจ็บ

เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์

เรียกรถพยาบาลโทร 1669 ส่วนโรงพยาบาลเอกชนนานาชาติในกรุงเทพฯ มีตัวอย่างสามแห่งต่อไปนี้ ซึ่งตรวจสอบข้อมูลซ้ำแล้วเมื่อเดือนกันยายน 2026

หากโทรจากเบอร์โทรศัพท์ไทย โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์รับสายที่ 1378 ด้วย ทั้งกรณีฉุกเฉิน การนัดหมาย และการขอรถพยาบาล

สิ่งที่ควรรู้เมื่อไปโรงพยาบาล

• ต้องรับรองการชำระเงินก่อน โรงพยาบาลทุกแห่งในประเทศไทยต้องได้รับการรับรองการชำระเงินก่อนให้การรักษา รัฐบาลแคนาดาระบุเพิ่มเติมว่าโรงพยาบาลมักขอให้ชำระเงินก่อน หรือขอหลักฐานการทำประกันก่อนรับเข้ารักษา
• โรงพยาบาลเอกชนกับโรงพยาบาลรัฐแตกต่างกัน โรงพยาบาลเอกชนมีมาตรฐานสูงแต่ค่าใช้จ่ายอาจสูง รัฐบาลสหราชอาณาจักรระบุว่าโรงพยาบาลรัฐไม่ได้มีมาตรฐานเทียบเท่าสหราชอาณาจักรเสมอไป โดยเฉพาะนอกกรุงเทพฯ ส่วนแคนาดาระบุว่าคุณภาพในพื้นที่ชนบทแตกต่างกันไป
• ติดต่อบริษัทประกันให้เร็วที่สุด แจ้งเบอร์ติดต่อ 24 ชั่วโมงของบริษัทประกันและเลขกรมธรรม์ให้โรงพยาบาลทันที เพื่อให้บริษัทประกันยืนยันการชำระเงินได้

สิ่งที่ควรพกติดตัว

• หนังสือเดินทาง หรืออย่างน้อยสำเนาหน้าที่มีรูปถ่าย
• เลขกรมธรรม์ประกันการเดินทาง และเบอร์โทรศัพท์ 24 ชั่วโมงของบริษัทประกัน
• รายการยาที่ใช้ ประวัติการแพ้ และหมู่เลือด เป็นภาษาอังกฤษ
• ชื่อและที่อยู่โรงแรม ถ้าเป็นไปได้ควรเขียนเป็นภาษาไทยไว้ด้วย

หลังการรักษา ขอใบเสร็จแบบแจกแจงรายการและรายงานทางการแพทย์ไว้ส่งให้บริษัทประกัน

สถานทูตในกรุงเทพฯ

ติดต่อสถานทูตของคุณเมื่อเกิดปัญหาร้ายแรง เช่น หนังสือเดินทางหายหรือถูกขโมย หรือถูกจับกุม ข้อมูลติดต่อต่อไปนี้ตรวจสอบซ้ำเมื่อเดือนกันยายน 2026

สถานทูต	ที่อยู่	ติดต่อ
ออสเตรเลีย	181 ซอยอรุณแมคคินนอน (Soi ArunMcKinnon) ถนนวิทยุ ลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ	+66 2 344 6300
แคนาดา	ชั้น 15 อาคารอับดุลราฮิมเพลส (Abdulrahim Place) 990 ถนนพระรามที่สี่ เขตบางรัก กรุงเทพฯ	+66 2 646 4300,
สหราชอาณาจักร	อาคารเอไอเอ สาทร ทาวเวอร์ (AIA Sathorn Tower) ชั้น 12A, 11/1 ถนนสาทรใต้ เขตสาทร กรุงเทพฯ	แบบฟอร์มติดต่อออนไลน์ของ FCDO

• แคนาดา มีกงสุลกิตติมศักดิ์ที่เชียงใหม่ด้วย: +66 53 850 147
• สหราชอาณาจักร: หน้าเว็บทางการของสถานทูตอังกฤษไม่ได้ให้เบอร์โทรศัพท์ไว้ ต้องติดต่อผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ของ FCDO และการเข้าพบต้องนัดหมายก่อนเท่านั้น ญาติที่อยู่ในสหราชอาณาจักรโทรหาสายด่วน 24 ชั่วโมงของรัฐบาลอังกฤษในลอนดอนได้ที่ 020 7008 5000 หรือ +44 20 7008 5000 หากโทรจากต่างประเทศ
• ประเทศอื่น ๆ: บันทึกเบอร์สถานทูตของประเทศคุณจากเว็บไซต์ทางการไว้ก่อนออกเดินทาง

เหตุฉุกเฉินบนท้องถนนและการเดินทาง

หลังเกิดอุบัติเหตุบนท้องถนน

1. ออกห่างจากกระแสรถหากทำได้อย่างปลอดภัย
2. โทร 1669 หากมีผู้บาดเจ็บ และโทร 191 หรือ 1193 แจ้งตำรวจ
3. โทร 1155 หากต้องการความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ
4. ถ่ายรูปรถ ป้ายทะเบียน และที่เกิดเหตุ
5. แลกเปลี่ยนชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลประกันกับคู่กรณี
6. ขอใบแจ้งความจากตำรวจ เพราะบริษัทประกันต้องใช้

มีกฎสองข้อที่มีผลต่อประกัน การขี่รถจักรยานยนต์โดยไม่มีใบขับขี่ที่ใช้ได้อาจทำให้ประกันการเดินทางเป็นโมฆะ และการเดินทางไปในพื้นที่ที่รัฐบาลของคุณแนะนำให้หลีกเลี่ยงก็เช่นกัน ตัวอย่างเช่น ณ เดือนกันยายน 2026 รัฐบาลสหราชอาณาจักรแนะนำให้หลีกเลี่ยงการเดินทางในรัศมี 20 กิโลเมตรจากแนวชายแดนทางบกกับกัมพูชา ผู้ขับขี่และผู้ซ้อนท้ายต้องสวมหมวกกันน็อกตามกฎหมาย องค์การอนามัยโลก (WHO) จัดให้ประเทศไทยเป็นหนึ่งในประเทศที่มีผู้เสียชีวิตจากรถจักรยานยนต์สูงที่สุดในโลก

เดินทางอย่างไรให้เสี่ยงน้อยลง

ปัญหาบางอย่างเริ่มจากการเดินทาง เช่น การโต้เถียงเรื่องค่าโดยสาร รัฐบาลแคนาดาเตือนเรื่องข้อพิพาทค่าแท็กซี่ที่ลุกลามจนกลายเป็นการข่มขู่ การจองรถรับส่งส่วนตัวไว้ก่อนช่วยลดความเสี่ยงนี้ เพราะตกลงราคากันก่อนออกเดินทาง

กับ Smile Taxi Service ค่าบริการเป็นราคาเหมาต่อคัน เที่ยวเดียว รวมค่าทางด่วนแล้ว และไม่ใช้มิเตอร์ ก่อนเดินทาง ทีมงานจะส่งชื่อคนขับ รุ่นรถ และหมายเลขทะเบียนให้ คุณจึงรู้แน่ชัดว่าต้องขึ้นรถคันไหน บริการรับที่สนามบินรวมการรอฟรี 60 นาที นับจากเวลาที่เครื่องลงจริง ตัวอย่างราคา:

• จองรถเก๋งจากสนามบินสุวรรณภูมิไปกรุงเทพฯ: 600 บาท (SUV 800 บาท, รถตู้ 1,100 บาท)
• จองรถเก๋งจากสนามบินสุวรรณภูมิไปพัทยา: 1,200 บาท (SUV 1,500 บาท, รถตู้ 1,800 บาท)

จ่ายเงินสดเป็นเงินบาทกับคนขับเมื่อถึงปลายทาง ไม่มีการชำระเงินออนไลน์ หากชำระได้เฉพาะบัตร ส่งข้อความถึงทีมงานเพื่อขอลิงก์ชำระเงิน PayPal (ค่าธรรมเนียม 5%) ยกเลิกฟรีก่อนเวลารับอย่างน้อย 24 ชั่วโมง หลังจากนั้น การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงมีค่าธรรมเนียม 25% (น้อยกว่า 24 ชม.) 35% (น้อยกว่า 12 ชม.) หรือ 50% (น้อยกว่า 2 ชม.) ของราคา และ 100% หากไม่มาตามนัด ทั้งนี้ใช้กับการจองที่ชำระเงินสดให้คนขับด้วย (รายละเอียด) ดูเส้นทางและราคาทั้งหมดของ Smile Taxi

เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน ให้โทรหาเบอร์ทางการด้านบนก่อนเสมอ

การหลอกลวง การโจรกรรม และบัตรหาย

• การฉ้อโกงนักท่องเที่ยว: โทรหาตำรวจท่องเที่ยวที่ 1155 หรือศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (Tourist Assistance Center) ของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ที่สนามบินสุวรรณภูมิ โทร 0 2134 4077 ทั้งสองแห่งรับสายตลอด 24 ชั่วโมง ส่วนเบอร์สำนักงานของกระทรวง 0 2356 0650 เปิดวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 08:30 ถึง 16:30 น.
• หนังสือเดินทาง: เก็บไว้ในตู้เซฟของโรงแรม และพกสำเนาหน้าที่มีรูปถ่าย ซึ่งตำรวจมักยอมรับ ตำรวจอาจให้เวลา 24 ชั่วโมงในการนำหนังสือเดินทางฉบับจริงมาแสดง อย่าทิ้งหนังสือเดินทางไว้เป็นหลักประกันกับร้านเช่าสกู๊ตเตอร์หรือเจ็ตสกีเด็ดขาด
• บัตร Visa หายหรือถูกขโมย: โทรสายทั่วโลกของ Visa แบบเก็บเงินปลายทางที่ +1 303 967 1096 (การโทรจากโรงแรมและโทรศัพท์มือถืออาจมีค่าใช้จ่าย) สำหรับบัตรอื่น ให้บันทึกเบอร์ที่พิมพ์อยู่ด้านหลังบัตรไว้ก่อนออกเดินทาง
• วีซ่าและการขยายเวลาพำนัก: สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองรับสายที่ 1178 หรือ 0 2572 8500

ข้อมูลท่องเที่ยวและภัยพิบัติ

• การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.): 1672 ทุกวัน เวลา 08:00 ถึง 20:00 น. สำหรับข้อมูลการท่องเที่ยว
• สายด่วนภัยพิบัติ: 1784 สายแจ้งเตือนภัยพิบัติระดับประเทศ
• การแจ้งเตือนบนโทรศัพท์: แอป Thailand Tourist Police ส่งการแจ้งเตือนเรื่องภัยธรรมชาติและความปลอดภัยในบริเวณใกล้เคียง

วลีภาษาไทยที่ควรรู้

เช็กลิสต์ก่อนออกเดินทาง

• บันทึกเบอร์ 191, 1669, 199 และ 1155 ไว้ในโทรศัพท์ พร้อมเบอร์สถานทูตของคุณ
• ติดตั้งแอป Thailand Tourist Police
• ถ่ายรูปหน้าหนังสือเดินทางที่มีรูปถ่าย และเก็บสำเนาไว้ออนไลน์
• พกเบอร์ 24 ชั่วโมงของบริษัทประกันและเลขกรมธรรม์ติดตัวไว้
• เขียนชื่อและที่อยู่โรงแรมเป็นภาษาไทย

คำถามที่พบบ่อย

เบอร์ฉุกเฉินในประเทศไทยคือเบอร์อะไร 191 สำหรับตำรวจและเหตุฉุกเฉินทั่วไป, 1669 สำหรับรถพยาบาล และ 199 สำหรับเหตุไฟไหม้ ตำรวจท่องเที่ยว 1155 รับสายเป็นภาษาอังกฤษตลอด 24 ชั่วโมง

ตำรวจท่องเที่ยวพูดภาษาอังกฤษได้ไหม ได้ สาย 1155 มีเจ้าหน้าที่พูดภาษาอังกฤษตลอด 24 ชั่วโมง และแอป Thailand Tourist Police ใช้ได้โดยไม่ต้องมีซิมการ์ดไทย

เบอร์เรียกรถพยาบาลคือเบอร์อะไร 1669. ในกรุงเทพฯ สถานทูตอังกฤษยังระบุเบอร์ 1554 สำหรับรถพยาบาลและกู้ภัย และสามารถโทร 191 แล้วขอรถพยาบาลได้เช่นกัน

ติดต่อสถานทูตอังกฤษในกรุงเทพฯ ได้อย่างไร ติดต่อผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ของ FCDO ครอบครัวที่อยู่ในสหราชอาณาจักรโทรได้ที่ +44 20 7008 5000 ตลอด 24 ชั่วโมง

โรงพยาบาลจะรักษาก่อนชำระเงินหรือไม่ โรงพยาบาลทุกแห่งในประเทศไทยต้องได้รับการรับรองการชำระเงินก่อนให้การรักษา จึงควรแจ้งข้อมูลบริษัทประกันให้โรงพยาบาลทันที

หากต้องการรถรับส่งราคาเหมา จองผ่านหน้าจองของ Smile Taxi หรือส่งข้อความหาเราทาง WhatsApp หรือ LINE

#ความปลอดภัยในประเทศไทย #ข้อมูลติดต่อฉุกเฉินในประเทศไทย #สายด่วนตำรวจไทย #ความปลอดภัยนักท่องเที่ยวในประเทศไทย #หมายเลขฉุกเฉินในประเทศไทย