ภาษามือทั่วโลก

ภาษามือเป็นภาษาที่สมบูรณ์ในตัวเอง ไม่ใช่ชุดท่าทางที่ทุกคนใช้ร่วมกัน คนหูหนวกจากอังกฤษกับคนหูหนวกจากสหรัฐอเมริกาใช้ภาษามือไม่เหมือนกัน และทั้งสองคนก็ไม่ได้ใช้ภาษามือแบบเดียวกับคนหูหนวกในกรุงเทพฯ บทความนี้อธิบายว่าภาษามือทั่วโลกทำงานอย่างไร ภาษามือไทยมีอะไรพิเศษ ควรสื่อสารกับคนหูหนวกอย่างไรให้เหมาะสม และผู้มาเยือนที่หูหนวกหรือมีปัญหาการได้ยินจะจัดการเรื่องการเดินทางในประเทศไทยได้อย่างไรโดยไม่ต้องโทรศัพท์

ภาษามือคืออะไร

ภาษามือเป็นภาษาธรรมชาติที่มีคำศัพท์และไวยากรณ์ของตัวเอง ผู้ใช้ภาษามือสื่อสารด้วยมือ ใบหน้า และร่างกายส่วนบน การเลิกคิ้วหรือการส่ายหน้าสามารถเปลี่ยนความหมายของประโยคได้ สีหน้าจึงเป็นส่วนหนึ่งของภาษา ไม่ใช่แค่ส่วนเสริมให้ดูสวยงาม

ภาษามือเกิดขึ้นและพัฒนาภายในชุมชนคนหูหนวก ซึ่งมักก่อตัวขึ้นรอบโรงเรียนสำหรับเด็กหูหนวก นี่คือเหตุผลที่สองประเทศซึ่งใช้ภาษาพูดเดียวกันอาจมีภาษามือที่แตกต่างกันมาก

ภาษามือไม่ใช่ภาษาสากล

ประเทศส่วนใหญ่มีภาษามือประจำชาติของตัวเอง และบางประเทศมีมากกว่าหนึ่งภาษา ตัวอย่างเช่น

ภาษามือแต่ละภาษาอาจมีความเกี่ยวข้องกันได้ด้วย ดังที่จะเห็นในหัวข้อถัดไป

สำหรับนักเดินทาง หมายความว่าภาษามือที่เรียนมาจากบ้านเกิดอาจไม่มีใครเข้าใจในประเทศไทย การเขียน การชี้ และการแสดงหน้าจอโทรศัพท์มักได้ผลดีกว่า

ภาษามือไทย (TSL)

ข้อเท็จจริงสำคัญเกี่ยวกับภาษามือไทย

• การรับรองอย่างเป็นทางการ: ภาษามือไทยได้รับการรับรองเมื่อเดือนสิงหาคม ค.ศ. 1999 ให้เป็นภาษาประจำชาติของคนหูหนวกในประเทศไทย
• ที่มา: ภาษามือไทยมีความเกี่ยวข้องกับภาษามืออเมริกัน โดย ASL เข้ามาในประเทศไทยในช่วงทศวรรษ 1950 และผสมผสานกับภาษามือท้องถิ่นที่คนหูหนวกไทยใช้กันอยู่แล้ว
• จำนวนคนหูหนวก: Ethnologue ประมาณการไว้ในปี ค.ศ. 2008 ว่าประเทศไทยมีคนหูหนวกระหว่าง 90,000 ถึง 300,000 คน
• ภาษามือของหมู่บ้าน: นอกจาก TSL แล้ว ประเทศไทยยังมีภาษามือประจำหมู่บ้านในท้องถิ่น เช่น ภาษามือบ้านค้อ (Ban Khor Sign Language)

เนื่องจาก TSL กับ ASL มีความเกี่ยวข้องกัน ผู้ที่ใช้ ASL อาจจำภาษามือไทยได้บางคำ แต่ทั้งสองยังคงเป็นคนละภาษา จึงควรเตรียมใช้ภาษามือร่วมกับท่าทางและการเขียน

เมื่อพบคนหูหนวก: มารยาทที่ควรรู้

ต่อไปนี้เป็นธรรมเนียมที่พบได้ทั่วไปในชุมชนคนหูหนวกหลายแห่ง ไม่ใช่กฎตายตัว และแต่ละคนอาจมีความชอบของตัวเอง

การเรียกความสนใจ

• เข้าไปอยู่ในระยะที่อีกฝ่ายมองเห็น หรือโบกมือเบา ๆ ในตำแหน่งที่เขามองเห็นได้
• การแตะไหล่หรือต้นแขนเบา ๆ โดยทั่วไปถือว่าทำได้
• ในกลุ่มหรือในห้อง การปิดแล้วเปิดไฟสั้น ๆ เป็นวิธีที่นิยมใช้เรียกความสนใจจากทุกคน

การสื่อสาร

• หันหน้าเข้าหาอีกฝ่ายตรง ๆ และให้เห็นปากของคุณชัดเจน หากเลี่ยงได้ อย่าใช้มือ แก้ว หรือหน้ากากปิดปาก
• ยืนในตำแหน่งที่แสงส่องมาที่ใบหน้าของคุณ ไม่ใช่ส่องมาจากด้านหลัง
• พูดด้วยความเร็วปกติ การตะโกนหรือขยับปากเกินจริงทำให้อ่านริมฝีปากยากขึ้น ไม่ใช่ง่ายขึ้น
• สบตาไว้ การหันไปมองทางอื่นอาจทำให้อีกฝ่ายเข้าใจว่าการสนทนาจบแล้ว
• หากสื่อสารไม่เข้าใจ ให้เขียนลงกระดาษหรือพิมพ์ในโทรศัพท์ ซึ่งไม่ใช่เรื่องเสียมารยาทแต่อย่างใด

ถ้อยคำและทัศนคติ

• คนหูหนวกจำนวนมากชอบให้เรียกตรง ๆ ว่า "คนหูหนวก" มากกว่า "ผู้บกพร่องทางการได้ยิน" หากไม่แน่ใจ ให้ถามว่าเจ้าตัวชอบแบบไหน
• พูดคุยกับคนหูหนวกโดยตรง ไม่ใช่พูดกับล่ามหรือผู้ติดตามของเขา

สื่อสารในประเทศไทยโดยไม่ต้องพูด

ไม่ว่าคุณจะหูหนวก มีปัญหาการได้ยิน หรือแค่พูดภาษาไทยไม่ได้ เครื่องมือชุดเดียวกันนี้ช่วยได้ในชีวิตประจำวัน

• ข้อความภาษาไทยในโทรศัพท์ บันทึกชื่อและที่อยู่โรงแรมเป็นอักษรไทยไว้ในโน้ต พร้อมประโยคที่ต้องใช้บ่อย เช่น "ฉันหูหนวก กรุณาเขียนให้ดูด้วย"
• แอปแปลภาษาแบบออฟไลน์ ในแอป Google Translate คุณสามารถดาวน์โหลดภาษาไทยไว้ใช้แบบออฟไลน์ได้ โดยแตะไอคอนดาวน์โหลดข้างชื่อภาษา ควรทำขณะต่อ Wi-Fi ก่อนขึ้นเครื่อง เพื่อให้แอปใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ ดูรายละเอียดได้ที่หน้าช่วยเหลือของ Google Translate
• ตัวเลขบนหน้าจอ เวลาถามราคา ให้พิมพ์ตัวเลขในโทรศัพท์หรือเครื่องคิดเลขแล้วยื่นให้ดู วิธีนี้ช่วยเลี่ยงความสับสนระหว่างตัวเลขที่ออกเสียงคล้ายกัน
• รูปภาพ รูปถ่ายของสถานที่ที่อยากไป หรือของอาหารที่อยากสั่ง เป็นสิ่งที่ใครก็เข้าใจได้ง่าย

เดินทางได้โดยไม่ต้องโทรศัพท์

กับ Smile Taxi Service ทุกขั้นตอนของการรับส่งทำผ่านข้อความได้ทั้งหมด

• จองออนไลน์หรือส่งข้อความ จองได้ที่หน้าจองรถของ Smile Taxi Service หรือส่งข้อความหาทีมงานทาง WhatsApp หรือ LINE ทีมงานตอบข้อความ 24/7 ใน 10 ภาษา
• รายละเอียดคนขับเป็นลายลักษณ์อักษร ก่อนการเดินทาง ทีมงานจะส่งชื่อคนขับ รุ่นรถ และเลขทะเบียนรถมาให้ คุณจึงจำรถของคุณได้โดยไม่ต้องพูดคุยกับใคร
• รับที่สนามบินผ่านข้อความ ที่สุวรรณภูมิ (BKK) และดอนเมือง (DMK) เมื่อรับกระเป๋าเรียบร้อยแล้ว ให้ส่งข้อความทาง WhatsApp หรือ LINE แล้วรถจะมาถึงในประมาณ 5–10 นาที ที่สุวรรณภูมิ รถจะรับคุณที่ชั้น 4 (ขาออก) ใกล้ประตู 4 ในช่องจอดรับผู้โดยสาร ส่วนที่ดอนเมือง จุดรับอยู่ที่ชั้น 3 (ขาออก) และทีมงานจะแจ้งประตูที่แน่นอนเป็นข้อความพร้อมรายละเอียดคนขับ เพราะสนามบินมีสองอาคารผู้โดยสาร การรับที่สนามบินรวมบริการรอฟรี 60 นาทีที่สนามบิน นับจากเวลาที่เครื่องลงจริง และมีเจ้าหน้าที่ในทีมคอยตรวจสอบเที่ยวบินของคุณ
• ป้ายชื่อ หากต้องการให้คนขับถือป้ายชื่อรอรับที่ประตูผู้โดยสารขาเข้า แจ้งขอได้ โดยมีค่าบริการเพิ่ม 100 บาท
• อินเทอร์เน็ตมือถือ หากจองรถรับที่สนามบิน คุณขอ eSIM ประเทศไทยขนาด 500 MB ฟรีได้ตอนจอง เพื่อให้ส่งข้อความได้ทันทีที่เครื่องลง
• ราคาคงที่ ไม่ต้องต่อรอง ราคาเหมาต่อคัน (ไม่ใช่ต่อคน) เที่ยวเดียว รวมค่าทางด่วนแล้ว
• ชำระเงินง่าย จ่ายเงินสดเป็นเงินบาทกับคนขับเมื่อถึงปลายทาง หากชำระได้เฉพาะบัตร ให้ส่งข้อความหาทีมงาน แล้วทีมงานจะส่งลิงก์ชำระเงิน PayPal ให้ โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่ม 5%
• ยกเลิกฟรีก่อนเวลารับอย่างน้อย 24 ชั่วโมง หลังจากนั้น การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงมีค่าธรรมเนียม 25% (น้อยกว่า 24 ชม.) 35% (น้อยกว่า 12 ชม.) หรือ 50% (น้อยกว่า 2 ชม.) ของราคา และ 100% หากไม่มาตามนัด ทั้งนี้ใช้กับการจองที่ชำระเงินสดให้คนขับด้วย (รายละเอียด)

คนขับไม่ได้พูดภาษาอังกฤษได้ทุกคน และไม่ควรคาดหวังว่าคนขับจะรู้ภาษามือ ในข้อความจอง ให้แจ้งว่าคุณหูหนวกหรือมีปัญหาการได้ยิน และต้องการสื่อสารด้วยข้อความ นอกจากนี้ยังขอคนขับที่พูดภาษาอังกฤษได้ (ขึ้นอยู่กับคิวว่าง)

สองเส้นทางยอดนิยม ราคาเหมาต่อคัน เที่ยวเดียว

จองรถเก๋งจากสนามบินสุวรรณภูมิไปกรุงเทพฯ หรือจองรถเก๋งจากสนามบินสุวรรณภูมิไปพัทยา เส้นทางอื่นทั้งหมดดูได้ที่ตารางราคาทั้งหมด หากคุณจะไปพัทยา บทความวิธีการเดินทางจากกรุงเทพฯ ไป พัทยา เปรียบเทียบทุกทางเลือกไว้ให้แล้ว

เหตุฉุกเฉิน

หมายเลขฉุกเฉินหลักของประเทศไทยเป็นสายโทรศัพท์

บันทึกหมายเลขเหล่านี้ไว้ในโทรศัพท์ หากโทรเองไม่ได้ ให้แสดงหมายเลขพร้อมข้อความสั้น ๆ ที่เขียนไว้แก่พนักงานต้อนรับของโรงแรม เจ้าของร้าน หรือนักเดินทางคนอื่น แล้วขอให้เขาช่วยโทรให้

เรียนภาษามือสักนิดก่อนออกเดินทาง

ภาษามือไม่กี่คำไม่ได้ทำให้คุณใช้ได้คล่อง แต่แสดงถึงความให้เกียรติ

1. ฝึกสะกดนิ้วชื่อของตัวเองในภาษามือของประเทศบ้านเกิด และเรียนรู้ว่าคนหูหนวกที่นั่นแนะนำตัวกันอย่างไร
2. เรียนคำว่า "สวัสดี" "ขอบคุณ" "ใช่" "ไม่ใช่" และ "ขอโทษ" หากได้พบคนหูหนวกในประเทศไทย ลองขออย่างสุภาพให้เขาช่วยทำท่าภาษามือไทยของคำเหล่านี้ให้ดู
3. เรียนตัวเลขหนึ่งถึงสิบ ท่ามือแทนตัวเลขแตกต่างกันไปในแต่ละภาษามือ ดังนั้นเวลาพูดถึงราคา ให้แสดงตัวเลขบนโทรศัพท์

หากเป็นไปได้ ให้เรียนกับครูที่เป็นคนหูหนวก เพราะเขาจะสอนภาษาตามที่ใช้กันจริง รวมถึงการแสดงสีหน้าด้วย

รายการตรวจสอบสำหรับนักเดินทางที่หูหนวกหรือมีปัญหาการได้ยิน

• บันทึกที่อยู่โรงแรมและประโยคสำคัญบางประโยคเป็นภาษาไทย และดาวน์โหลดภาษาไทยใน Google Translate
• บันทึก 191, 1155 และ 1669 ไว้ในรายชื่อผู้ติดต่อ
• จองรถรับส่งสนามบินที่จัดการและติดตามได้ผ่านข้อความทั้งหมด
• แจ้งโรงแรมและคนขับเป็นลายลักษณ์อักษรว่าคุณหูหนวกหรือมีปัญหาการได้ยิน

คำถามที่พบบ่อย

ภาษามือเหมือนกันทั่วโลกหรือไม่ ไม่เหมือน ประเทศส่วนใหญ่มีภาษามือของตัวเอง ภาษามือไทย ภาษามืออเมริกัน และภาษามืออังกฤษเป็นคนละภาษากัน

ประเทศไทยมีภาษามือของตัวเองหรือไม่ มี ภาษามือไทยได้รับการรับรองในปี ค.ศ. 1999 ให้เป็นภาษาประจำชาติของคนหูหนวกในประเทศไทย และมีความเกี่ยวข้องกับภาษามืออเมริกัน ซึ่งเข้ามาในประเทศไทยในช่วงทศวรรษ 1950

จองแท็กซี่สนามบินในประเทศไทยโดยไม่ต้องโทรได้หรือไม่ ได้ กับ Smile Taxi Service คุณจองออนไลน์หรือทาง WhatsApp หรือ LINE ได้ รับรายละเอียดคนขับเป็นข้อความ และส่งข้อความหาทีมงานเมื่อรับกระเป๋าเรียบร้อยแล้ว

ประเทศไทยมีคนหูหนวกกี่คน Ethnologue ประมาณการไว้ในปี ค.ศ. 2008 ว่าประเทศไทยมีคนหูหนวกระหว่าง 90,000 ถึง 300,000 คน

หากเกิดเหตุฉุกเฉินแต่ใช้โทรศัพท์ไม่ได้ ควรทำอย่างไร แสดงข้อความที่เขียนไว้พร้อมหมายเลขที่ต้องการ (191 สำหรับตำรวจ 1669 สำหรับเหตุเจ็บป่วย) ให้คนที่อยู่ใกล้ ๆ ดู แล้วขอให้เขาช่วยโทร หากอยู่ที่โรงแรม ให้ขอความช่วยเหลือจากแผนกต้อนรับ

กำลังวางแผนเที่ยวประเทศไทยอยู่ใช่ไหม จองรถรับส่งได้ที่หน้าจองรถของ Smile Taxi Service หรือส่งข้อความหาเราทาง WhatsApp หรือ LINE แล้วเราจะจัดการทุกอย่างให้ผ่านข้อความ

#ภาษามือ #ความสำคัญทางวัฒนธรรม #การสื่อสาร #ความหลากหลายระดับโลก #การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด