ภาษามือทั่วโลก

ภาษามือเป็นภาษาที่สมบูรณ์ในตัวเอง ไม่ใช่ชุดท่าทางที่ทุกคนใช้ร่วมกัน คนหูหนวกจากอังกฤษกับคนหูหนวกจากสหรัฐอเมริกาใช้ภาษามือไม่เหมือนกัน และทั้งสองคนก็ไม่ได้ใช้ภาษามือแบบเดียวกับคนหูหนวกในกรุงเทพฯ บทความนี้อธิบายว่าภาษามือทั่วโลกทำงานอย่างไร ภาษามือไทยมีอะไรพิเศษ ควรสื่อสารกับคนหูหนวกอย่างไรให้เหมาะสม และผู้มาเยือนที่หูหนวกหรือมีปัญหาการได้ยินจะจัดการเรื่องการเดินทางในประเทศไทยได้อย่างไรโดยไม่ต้องโทรศัพท์

ภาษามือคืออะไร

ภาษามือเป็นภาษาธรรมชาติที่มีคำศัพท์และไวยากรณ์ของตัวเอง ผู้ใช้ภาษามือสื่อสารด้วยมือ ใบหน้า และร่างกายส่วนบน การเลิกคิ้วหรือการส่ายหน้าสามารถเปลี่ยนความหมายของประโยคได้ สีหน้าจึงเป็นส่วนหนึ่งของภาษา ไม่ใช่แค่ส่วนเสริมให้ดูสวยงาม

ภาษามือเกิดขึ้นและพัฒนาภายในชุมชนคนหูหนวก ซึ่งมักก่อตัวขึ้นรอบโรงเรียนสำหรับเด็กหูหนวก นี่คือเหตุผลที่สองประเทศซึ่งใช้ภาษาพูดเดียวกันอาจมีภาษามือที่แตกต่างกันมาก

ภาษามือไม่ใช่ภาษาสากล

ประเทศส่วนใหญ่มีภาษามือประจำชาติของตัวเอง และบางประเทศมีมากกว่าหนึ่งภาษา ตัวอย่างเช่น

ภาษามือแต่ละภาษาอาจมีความเกี่ยวข้องกันได้ด้วย ดังที่จะเห็นในหัวข้อถัดไป

สำหรับนักเดินทาง หมายความว่าภาษามือที่เรียนมาจากบ้านเกิดอาจไม่มีใครเข้าใจในประเทศไทย การเขียน การชี้ และการแสดงหน้าจอโทรศัพท์มักได้ผลดีกว่า

ภาษามือไทย (TSL)

ข้อเท็จจริงสำคัญเกี่ยวกับภาษามือไทย

• การรับรองอย่างเป็นทางการ: ภาษามือไทยได้รับการรับรองเมื่อเดือนสิงหาคม ค.ศ. 1999 ให้เป็นภาษาประจำชาติของคนหูหนวกในประเทศไทย
• ที่มา: ภาษามือไทยมีความเกี่ยวข้องกับภาษามืออเมริกัน โดย ASL เข้ามาในประเทศไทยในช่วงทศวรรษ 1950 และผสมผสานกับภาษามือท้องถิ่นที่คนหูหนวกไทยใช้กันอยู่แล้ว
• จำนวนคนหูหนวก: Ethnologue ประมาณการไว้ในปี ค.ศ. 2008 ว่าประเทศไทยมีคนหูหนวกระหว่าง 90,000 ถึง 300,000 คน
• ภาษามือของหมู่บ้าน: นอกจาก TSL แล้ว ประเทศไทยยังมีภาษามือประจำหมู่บ้านในท้องถิ่น เช่น ภาษามือบ้านค้อ (Ban Khor Sign Language)

เนื่องจาก TSL กับ ASL มีความเกี่ยวข้องกัน ผู้ที่ใช้ ASL อาจจำภาษามือไทยได้บางคำ แต่ทั้งสองยังคงเป็นคนละภาษา จึงควรเตรียมใช้ภาษามือร่วมกับท่าทางและการเขียน

เมื่อพบคนหูหนวก: มารยาทที่ควรรู้

ต่อไปนี้เป็นธรรมเนียมที่พบได้ทั่วไปในชุมชนคนหูหนวกหลายแห่ง ไม่ใช่กฎตายตัว และแต่ละคนอาจมีความชอบของตัวเอง

การเรียกความสนใจ

• เข้าไปอยู่ในระยะที่อีกฝ่ายมองเห็น หรือโบกมือเบา ๆ ในตำแหน่งที่เขามองเห็นได้
• การแตะไหล่หรือต้นแขนเบา ๆ โดยทั่วไปถือว่าทำได้
• ในกลุ่มหรือในห้อง การปิดแล้วเปิดไฟสั้น ๆ เป็นวิธีที่นิยมใช้เรียกความสนใจจากทุกคน

การสื่อสาร

• หันหน้าเข้าหาอีกฝ่ายตรง ๆ และให้เห็นปากของคุณชัดเจน หากเลี่ยงได้ อย่าใช้มือ แก้ว หรือหน้ากากปิดปาก
• ยืนในตำแหน่งที่แสงส่องมาที่ใบหน้าของคุณ ไม่ใช่ส่องมาจากด้านหลัง
• พูดด้วยความเร็วปกติ การตะโกนหรือขยับปากเกินจริงทำให้อ่านริมฝีปากยากขึ้น ไม่ใช่ง่ายขึ้น
• สบตาไว้ การหันไปมองทางอื่นอาจทำให้อีกฝ่ายเข้าใจว่าการสนทนาจบแล้ว
• หากสื่อสารไม่เข้าใจ ให้เขียนลงกระดาษหรือพิมพ์ในโทรศัพท์ ซึ่งไม่ใช่เรื่องเสียมารยาทแต่อย่างใด

ถ้อยคำและทัศนคติ

• คนหูหนวกจำนวนมากชอบให้เรียกตรง ๆ ว่า "คนหูหนวก" มากกว่า "ผู้บกพร่องทางการได้ยิน" หากไม่แน่ใจ ให้ถามว่าเจ้าตัวชอบแบบไหน
• พูดคุยกับคนหูหนวกโดยตรง ไม่ใช่พูดกับล่ามหรือผู้ติดตามของเขา

สื่อสารในประเทศไทยโดยไม่ต้องพูด

ไม่ว่าคุณจะหูหนวก มีปัญหาการได้ยิน หรือแค่พูดภาษาไทยไม่ได้ เครื่องมือชุดเดียวกันนี้ช่วยได้ในชีวิตประจำวัน

• ข้อความภาษาไทยในโทรศัพท์ บันทึกชื่อและที่อยู่โรงแรมเป็นอักษรไทยไว้ในโน้ต พร้อมประโยคที่ต้องใช้บ่อย เช่น "ฉันหูหนวก กรุณาเขียนให้ดูด้วย"
• แอปแปลภาษาแบบออฟไลน์ ในแอป Google Translate คุณสามารถดาวน์โหลดภาษาไทยไว้ใช้แบบออฟไลน์ได้ โดยแตะไอคอนดาวน์โหลดข้างชื่อภาษา ควรทำขณะต่อ Wi-Fi ก่อนขึ้นเครื่อง เพื่อให้แอปใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ ดูรายละเอียดได้ที่หน้าช่วยเหลือของ Google Translate
• ตัวเลขบนหน้าจอ เวลาถามราคา ให้พิมพ์ตัวเลขในโทรศัพท์หรือเครื่องคิดเลขแล้วยื่นให้ดู วิธีนี้ช่วยเลี่ยงความสับสนระหว่างตัวเลขที่ออกเสียงคล้ายกัน
• รูปภาพ รูปถ่ายของสถานที่ที่อยากไป หรือของอาหารที่อยากสั่ง เป็นสิ่งที่ใครก็เข้าใจได้ง่าย

เดินทางได้โดยไม่ต้องโทรศัพท์

กับ Smile Taxi Service ทุกขั้นตอนของการรับส่งทำผ่านข้อความได้ทั้งหมด

• จองออนไลน์หรือส่งข้อความ จองได้ที่หน้าจองรถของ Smile Taxi Service หรือส่งข้อความหาทีมงานทาง WhatsApp ทีมงานตอบข้อความ 24/7 ใน 10 ภาษา
• รายละเอียดคนขับเป็นลายลักษณ์อักษร ก่อนการเดินทาง ทีมงานจะส่งชื่อคนขับ รุ่นรถ และเลขทะเบียนรถมาให้ คุณจึงจำรถของคุณได้โดยไม่ต้องพูดคุยกับใคร
• รับที่สนามบินผ่านข้อความ ที่สุวรรณภูมิ (BKK) และดอนเมือง (DMK) เมื่อรับกระเป๋าเรียบร้อยแล้ว ให้ส่งข้อความทาง WhatsApp แล้วรถจะมาถึงในประมาณ 5–10 นาที ที่สุวรรณภูมิ รถจะรับคุณที่ชั้น 4 (ขาออก) ใกล้ประตู 4 ในช่องจอดรับผู้โดยสาร ส่วนที่ดอนเมือง จุดรับอยู่ที่ชั้น 1 (ขาเข้า) เที่ยวบินระหว่างประเทศที่ประตู 5 เที่ยวบินภายในประเทศที่ประตู 11 การรับที่สนามบินรวมบริการรอฟรี 60 นาทีที่สนามบิน นับจากเวลาที่เครื่องลงจริง และมีเจ้าหน้าที่ในทีมคอยตรวจสอบเที่ยวบินของคุณ
• ป้ายชื่อ หากต้องการให้เราถือป้ายชื่อรอรับที่ประตูผู้โดยสารขาเข้า แจ้งขอได้ โดยมีค่าบริการเพิ่ม 100 บาท
• อินเทอร์เน็ตมือถือ หากจองรถรับที่สนามบิน คุณจะได้รับ eSIM ประเทศไทยฟรี ดาต้า 1 GB ใช้ได้ 7 วัน (ลูกค้าละ 1 ครั้ง) โดยเราจะส่งลิงก์ให้อัตโนมัติหลังจอง เพื่อให้ส่งข้อความได้ทันทีที่เครื่องลง
• ราคาคงที่ ไม่ต้องต่อรอง ราคาเหมาต่อคัน (ไม่ใช่ต่อคน) เที่ยวเดียว รวมค่าทางด่วนแล้ว
• ชำระเงินง่าย จ่ายเงินสดเป็นเงินบาทกับคนขับเมื่อถึงปลายทาง หากชำระได้เฉพาะบัตร ให้ส่งข้อความหาทีมงาน แล้วทีมงานจะส่งลิงก์ชำระเงินให้ (อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการสร้างและจัดการลิงก์ชำระเงิน)
• ยกเลิกฟรีก่อนเวลารับอย่างน้อย 24 ชั่วโมง หลังจากนั้น การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงมีค่าธรรมเนียม 25% (น้อยกว่า 24 ชม.) 35% (น้อยกว่า 12 ชม.) หรือ 50% (น้อยกว่า 2 ชม.) ของราคา และ 100% หากไม่มาตามนัด ทั้งนี้ใช้กับการจองที่ชำระเงินสดให้คนขับด้วย (รายละเอียด)

คนขับไม่ได้พูดภาษาอังกฤษได้ทุกคน และไม่ควรคาดหวังว่าคนขับจะรู้ภาษามือ ในข้อความจอง ให้แจ้งว่าคุณหูหนวกหรือมีปัญหาการได้ยิน และต้องการสื่อสารด้วยข้อความ นอกจากนี้ยังขอคนขับที่พูดภาษาอังกฤษได้ (ขึ้นอยู่กับคิวว่าง)

สองเส้นทางยอดนิยม ราคาเหมาต่อคัน เที่ยวเดียว

จองรถเก๋งจากสนามบินสุวรรณภูมิไปกรุงเทพฯ หรือจองรถเก๋งจากสนามบินสุวรรณภูมิไปพัทยา เส้นทางอื่นทั้งหมดดูได้ที่ตารางราคาทั้งหมด หากคุณจะไปพัทยา บทความวิธีการเดินทางจากกรุงเทพฯ ไป พัทยา เปรียบเทียบทุกทางเลือกไว้ให้แล้ว

เหตุฉุกเฉิน

หมายเลขฉุกเฉินหลักของประเทศไทยเป็นสายโทรศัพท์

บันทึกหมายเลขเหล่านี้ไว้ในโทรศัพท์ หากโทรเองไม่ได้ ให้แสดงหมายเลขพร้อมข้อความสั้น ๆ ที่เขียนไว้แก่พนักงานต้อนรับของโรงแรม เจ้าของร้าน หรือนักเดินทางคนอื่น แล้วขอให้เขาช่วยโทรให้

เรียนภาษามือสักนิดก่อนออกเดินทาง

ภาษามือไม่กี่คำไม่ได้ทำให้คุณใช้ได้คล่อง แต่แสดงถึงความให้เกียรติ

1. ฝึกสะกดนิ้วชื่อของตัวเองในภาษามือของประเทศบ้านเกิด และเรียนรู้ว่าคนหูหนวกที่นั่นแนะนำตัวกันอย่างไร
2. เรียนคำว่า "สวัสดี" "ขอบคุณ" "ใช่" "ไม่ใช่" และ "ขอโทษ" หากได้พบคนหูหนวกในประเทศไทย ลองขออย่างสุภาพให้เขาช่วยทำท่าภาษามือไทยของคำเหล่านี้ให้ดู
3. เรียนตัวเลขหนึ่งถึงสิบ ท่ามือแทนตัวเลขแตกต่างกันไปในแต่ละภาษามือ ดังนั้นเวลาพูดถึงราคา ให้แสดงตัวเลขบนโทรศัพท์

หากเป็นไปได้ ให้เรียนกับครูที่เป็นคนหูหนวก เพราะเขาจะสอนภาษาตามที่ใช้กันจริง รวมถึงการแสดงสีหน้าด้วย

รายการตรวจสอบสำหรับนักเดินทางที่หูหนวกหรือมีปัญหาการได้ยิน

• บันทึกที่อยู่โรงแรมและประโยคสำคัญบางประโยคเป็นภาษาไทย และดาวน์โหลดภาษาไทยใน Google Translate
• บันทึก 191, 1155 และ 1669 ไว้ในรายชื่อผู้ติดต่อ
• จองรถรับส่งสนามบินที่จัดการและติดตามได้ผ่านข้อความทั้งหมด
• แจ้งโรงแรมและคนขับเป็นลายลักษณ์อักษรว่าคุณหูหนวกหรือมีปัญหาการได้ยิน

คำถามที่พบบ่อย

ภาษามือเหมือนกันทั่วโลกหรือไม่ ไม่เหมือน ประเทศส่วนใหญ่มีภาษามือของตัวเอง ภาษามือไทย ภาษามืออเมริกัน และภาษามืออังกฤษเป็นคนละภาษากัน

ประเทศไทยมีภาษามือของตัวเองหรือไม่ มี ภาษามือไทยได้รับการรับรองในปี ค.ศ. 1999 ให้เป็นภาษาประจำชาติของคนหูหนวกในประเทศไทย และมีความเกี่ยวข้องกับภาษามืออเมริกัน ซึ่งเข้ามาในประเทศไทยในช่วงทศวรรษ 1950

จองแท็กซี่สนามบินในประเทศไทยโดยไม่ต้องโทรได้หรือไม่ ได้ กับ Smile Taxi Service คุณจองออนไลน์หรือทาง WhatsApp ได้ รับรายละเอียดคนขับเป็นข้อความ และส่งข้อความหาทีมงานเมื่อรับกระเป๋าเรียบร้อยแล้ว

ประเทศไทยมีคนหูหนวกกี่คน Ethnologue ประมาณการไว้ในปี ค.ศ. 2008 ว่าประเทศไทยมีคนหูหนวกระหว่าง 90,000 ถึง 300,000 คน

หากเกิดเหตุฉุกเฉินแต่ใช้โทรศัพท์ไม่ได้ ควรทำอย่างไร แสดงข้อความที่เขียนไว้พร้อมหมายเลขที่ต้องการ (191 สำหรับตำรวจ 1669 สำหรับเหตุเจ็บป่วย) ให้คนที่อยู่ใกล้ ๆ ดู แล้วขอให้เขาช่วยโทร หากอยู่ที่โรงแรม ให้ขอความช่วยเหลือจากแผนกต้อนรับ

กำลังวางแผนเที่ยวประเทศไทยอยู่ใช่ไหม จองรถรับส่งได้ที่หน้าจองรถของ Smile Taxi Service หรือส่งข้อความหาเราทาง WhatsApp แล้วเราจะจัดการทุกอย่างให้ผ่านข้อความ

#ภาษามือ #ความสำคัญทางวัฒนธรรม #การสื่อสาร #ความหลากหลายระดับโลก #การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด