利用規約

発効日: 2025年1月1日
最終更新: 2025年1月1日

1. はじめに

SmileTaxiService.com(以下「当社」)へようこそ。本ウェブサイト(以下「サイト」)にアクセスまたは予約することにより、お客様は本利用規約(以下「規約」)に同意したものとみなされます。規約に同意されない場合は、サイトの利用およびサービスの予約をお控えください。

2. 提供サービス

Smile Taxi Serviceは以下のサービスを提供しています:

タイ全土の空港および都市間プライベートタクシーサービス
カスタマイズされた旅行パッケージおよび移動サービス
多言語カスタマーサポートおよび予約案内

3. お客様の責任

SmileTaxiService.comを通じて予約することにより、お客様は以下に同意します:

正確な予約情報(メールアドレス、氏名、連絡先、旅程情報など)を提供すること
支払い方法を選択し、選択したオプションに従って支払いを完了すること
到着時刻またはピックアップ時刻が変更になる場合は事前に通知すること

4. 支払い条件

2つの支払いオプションを提供しています:PayPal(事前支払い)またはドライバーへの直接支払い(目的地での支払い)
PayPalでの支払いには、追加で5%の決済手数料が発生する場合があります
PayPalによる事前支払いの場合、全額返金を受けるにはピックアップ時刻の最低24時間前にキャンセルする必要があります
ドライバーへの直接支払い予約の場合も、ピックアップ時刻の最低24時間前のキャンセルを推奨します
ピックアップ時刻の24時間以内にキャンセルした場合、事前支払い金額は返金されない場合があります

5. 空港および待機ポリシー

フライトが遅延した場合、遅延時間については追加料金なしでお待ちします
ただし、航空機到着後1時間以上経過した場合は、追加の待機料金が発生する場合があります
空港以外の場所では、30分以上の待機時間に対して追加料金が発生する場合があります

6. 個人情報保護

予約に必要な最小限の情報(メールアドレス、氏名、連絡先、旅程情報)のみを収集します
この情報は予約および顧客対応の目的でのみ使用され、第三者に提供されることは決してありません
すべての個人情報は、個人情報保護責任者の監督の下、安全に管理されます

7. 責任の制限

当社のすべてのサービスは「現状のまま」提供されます
天災、交通状況など当社の管理外の事由による損害については責任を負いません
正確な旅程およびピックアップ情報を提供する責任はお客様にあります

8. 法令遵守

お客様はタイおよび関連法令に従って当社のサービスを利用する必要があります
ウェブサイトの不正使用または虚偽の予約は法的措置の対象となる場合があります

9. サービス終了

本規約に違反した場合、当社は予約のキャンセルまたはサービス提供の拒否を行うことができます
不適切な行為が発見された場合、両当事者は今後のサービス提供を中止することができます

10. 規約の変更

本規約は随時更新される場合があり、重大な変更はウェブサイトを通じて通知されます
更新後もサイトを継続して使用する場合、修正された規約に同意したものとみなされます

11. 連絡先

利用規約に関するご質問は、以下までご連絡ください:

メール: [email protected]
電話: +66-65-721-0217
個人情報保護責任者: Suphansa R.