タイで緊急事態が起きたら、警察は191、救急車は1669、火災は199、ツーリストポリスは1155に電話します。ツーリストポリスは24時間対応で、英語を話すオペレーターが応対します。このガイドでは、これらの番号に加えて、旅行者が知っておきたいそのほかの連絡先（バンコクの病院、大使館、道路上の緊急事態、詐欺やカードの紛失）をまとめています。以下の電話番号はすべて2026年9月に確認したものです。必要な番号は、タイに着く前に保存しておきましょう。
まず保存しておきたい番号
| 機関 | 番号 | 電話する場面 |
|---|---|---|
| 警察・緊急通報全般 | 191 | 犯罪、危険が迫っているとき、あらゆる緊急事態 |
| 救急医療（救急車） | 1669 | 救急車が必要な病気やけが |
| 消防 | 199 | 火災 |
| ツーリストポリス | 1155 | 英語での相談、盗難、詐欺、トラブル |
| 救急・救助（バンコク） | 1554 | 英国大使館も案内している番号 |
英国政府は、191に電話して救急車を呼んでもらうこともできるとしています。タイ語が話せず、どの番号にかければよいか迷ったときは、まず1155に電話するのがよいでしょう。
ツーリストポリス：1155
ツーリストポリスは外国人旅行者を支援する警察です。1155は24時間つながり、オペレーターは英語を話します。バッグやスマートフォンを盗まれたとき、だまされたと思ったとき、お店やドライバー、レンタル業者とトラブルになったときに電話しましょう。保険会社から求められることが多いので、ポリスレポート（被害届の証明）を発行してもらってください。
ツーリストポリスにはスマートフォンアプリ「Thailand Tourist Police」もあります。タイのSIMカードがない旅行者でも使え、観光スポットの情報を提供し、近くで起きた自然災害や安全上の懸念についてのアラートを送ってくれます。
どの番号にかけるか
- けが人や重い病人がいる：1669。
- 犯罪が起きている、または身の危険がある：191。
- 火や煙が出ている：199。
- 盗難、詐欺、または英語で助けが必要：1155。
- 高速道路での事故：1193（ハイウェイポリス）。けが人がいれば1669にも。
医療の緊急事態
救急車は1669に電話します。バンコクにある私立の国際病院としては、次の3つがあります（2026年9月に再確認）。
| 病院 | 住所 | 電話 |
|---|---|---|
| バムルンラード・インターナショナル病院（Bumrungrad International Hospital） | 33 Sukhumvit Soi 3 (Soi Nana Nua), Wattana, Bangkok | +66 2 066 8888（24時間） |
| BNH病院（BNH Hospital） | 9/1 Convent Road, Silom, Bang Rak, Bangkok | +66 2 022 0700 |
| サミティヴェート病院（Samitivej Hospitals） | 複数の病院があり、そのひとつはバンコクのSukhumvit Soi 49 | +66 2 022 2222（代表） |
タイの電話番号からであれば、バムルンラード病院には1378でもつながり、緊急時の相談、予約、救急車の依頼に対応しています。
病院で知っておきたいこと
- まず支払いの保証が必要です。 タイの病院はすべて、治療の前に支払いの保証を求めます。カナダ政府は、病院が入院前に費用の支払いや保険加入の証明を求めることが多いとも述べています。
- 私立病院と公立病院は違います。 私立病院は水準が高い一方、費用がかさむことがあります。英国政府は、特にバンコク以外では公立病院が必ずしも英国の水準に達していないとし、カナダ政府も地方では医療の質にばらつきがあるとしています。
- できるだけ早く保険会社に連絡しましょう。 保険会社が支払いを確約できるよう、保険会社の24時間対応の電話番号と保険証券番号をすぐに病院へ伝えてください。
持ち歩くもの
- パスポート、または少なくとも顔写真のページのコピー。
- 海外旅行保険の証券番号と、保険会社の24時間対応の電話番号。
- 服用中の薬、アレルギー、血液型を英語で書いたリスト。
- 滞在先ホテルの名前と住所（できればタイ語でも書いたもの）。
治療が終わったら、保険会社に提出するために明細付きの領収書と診断書をもらいましょう。
バンコクの大使館
パスポートの紛失や盗難、逮捕といった深刻な問題が起きたときは、自国の大使館に連絡します。以下の連絡先は2026年9月に再確認したものです。
| 大使館 | 住所 | 連絡先 |
|---|---|---|
| オーストラリア | 181 Soi ArunMcKinnon, Wireless Road, Lumphini, Pathumwan, Bangkok | +66 2 344 6300 |
| カナダ | 15th Floor, Abdulrahim Place, 990 Rama IV, Bangrak, Bangkok | +66 2 646 4300、 |
| 英国 | AIA Sathorn Tower, Floor 12A, 11/1 South Sathorn Road, Sathorn, Bangkok | FCDOのオンライン問い合わせフォーム |
- カナダはチェンマイにも名誉領事を置いています：+66 53 850 147。
- 英国：英国大使館の公式ページには電話番号が載っていません。連絡はFCDOのオンライン問い合わせフォームから行い、一般の来館は予約制です。本国にいる家族は、ロンドンにある英国政府の24時間対応窓口（020 7008 5000、海外からは+44 20 7008 5000）に電話できます。
- そのほかの国：出発前に、自国の大使館の公式サイトで電話番号を確認して保存しておきましょう。
道路・交通機関の緊急事態
| 機関 | 番号 | 備考 |
|---|---|---|
| ハイウェイポリス | 1193 | 24時間 |
| 交通警察 | 1197 | 交通トラブルの通報 |
| 道路局（Department of Highways） | 1586 | 24時間、全キャリアから無料。高速道路（モーターウェイ）は7を押す |
| タイ空港公社（Airports of Thailand）コールセンター | 1722 | スワンナプーム、ドンムアン、チェンマイ、プーケットなど |
| タイ国鉄 | 1690 | 鉄道 |
| バンコク市内バス（BMTA） | 1348 | 市内バス |
交通事故に遭ったら
- 安全であれば、車の流れから離れます。
- けが人がいれば1669に、警察は191または1193に電話します。
- 英語での助けが必要なら1155に電話します。
- 車両、ナンバープレート、現場の写真を撮ります。
- 事故の相手と、名前、電話番号、保険の情報を交換します。
- ポリスレポートを発行してもらいます。保険会社に提出する必要があります。
保険については、ふたつの点が重要です。有効な免許なしでバイクを運転すると旅行保険が無効になることがあり、自国政府の渡航に関する勧告に反して旅行した場合も同じです。たとえば2026年9月時点で、英国政府はカンボジアとの陸上国境から20 km以内への渡航を控えるよう勧告しています。バイクは運転者も同乗者もヘルメットの着用が義務です。WHOは、タイをバイク事故による死者が世界で最も多い国のひとつに位置づけています。
リスクを減らして移動するには
運賃をめぐるトラブルのように、移動手段から問題が始まることもあります。カナダ政府は、タクシー料金のトラブルが脅しに発展するケースについて注意を呼びかけています。事前予約制のプライベート送迎なら、乗車前に料金が決まっているため、こうしたリスクを減らせます。
Smile Taxi Serviceの料金は、1台あたり（1人あたりではない）の片道定額料金、高速道路料金込みで、メーターは使いません。乗車前に、ドライバーの名前、車種、ナンバーをお知らせするので、どの車に乗ればよいかがはっきりわかります。空港でのお迎えには、実際の着陸時刻から60分の無料待機が含まれます。料金の例：
- スワンナプーム国際空港からバンコク市内へのセダンを予約：600 THB（SUV 800 THB、バン 1,100 THB）。
- スワンナプーム国際空港からパタヤへのセダンを予約：1,200 THB（SUV 1,500 THB、バン 1,800 THB）。
料金は到着時にドライバーへ現金（タイバーツ）で支払い、オンライン決済はありません。カードでしか払えない場合は、チームにメッセージを送ればPayPalの支払いリンク（手数料5%）をお送りします。お迎えの24時間前まで無料キャンセルです。それ以降のキャンセル・変更は料金の25%（24時間前を過ぎてから）、35%（12時間前を過ぎてから）、50%（2時間前を過ぎてから）、ノーショーは100%で、ドライバーへの現金払いの場合も適用されます（詳細）。Smile Taxiの全ルートと料金もご覧ください。
緊急時には、必ず先に上記の公的な番号に電話してください。
詐欺、盗難、カードの紛失
- 旅行者を狙った詐欺：ツーリストポリス（1155）か、スワンナプーム国際空港にある観光スポーツ省の旅行者支援センター（Tourist Assistance Center、0 2134 4077）に電話します。どちらも24時間対応です。観光スポーツ省の事務所の番号0 2356 0650は、月曜から金曜の08:30から16:30までです。
- パスポート：パスポートはホテルのセーフティボックスに保管し、顔写真のページのコピーを持ち歩きましょう。警察は通常コピーで認めてくれます。パスポート原本の提示まで24時間の猶予を与えられることもあります。スクーターや水上バイクのレンタル業者に、保証としてパスポートを預けるのは絶対にやめましょう。
- Visaカードの紛失・盗難：Visaのグローバル窓口+1 303 967 1096にコレクトコールで電話します（ホテルや携帯電話からの通話は料金がかかる場合があります）。そのほかのカードは、出発前にカード裏面に記載された番号を保存しておきましょう。
- ビザと滞在延長：入国管理局の番号は1178または0 2572 8500です。
観光案内と災害
- タイ国政府観光庁（TAT）：1672、毎日08:00から20:00まで、観光案内に対応しています。
- 災害ホットライン：1784、国の災害警報窓口です。
- スマートフォンへのアラート：「Thailand Tourist Police」アプリが、近くで起きた自然災害や安全上の懸念についてアラートを送ってくれます。
役に立つタイ語フレーズ
| 日本語 | タイ語 | 発音 |
|---|---|---|
| 助けて！ | ช่วยด้วย | chuay duay（チュアイ・ドゥアイ） |
| 警察を呼んでください | เรียกตำรวจ | riak tam-ruat（リアック・タムルアット） |
| 救急車を呼んでください | เรียกรถพยาบาล | riak rot pa-ya-ban（リアック・ロット・パヤーバーン） |
| 病院はどこですか？ | โรงพยาบาลอยู่ที่ไหน | rong pa-ya-ban yoo tee nai（ローンパヤーバーン・ユー・ティーナイ） |
| 火事だ！ | ไฟไหม้ | fai mai（ファイ・マイ） |
出発前のチェックリスト
- 191、1669、199、1155を、自国の大使館の番号とあわせてスマートフォンに保存する。
- 「Thailand Tourist Police」アプリをインストールする。
- パスポートの顔写真のページを撮影し、コピーをオンラインに保存する。
- 保険会社の24時間対応の番号と保険証券番号を持ち歩く。
- ホテルの名前と住所をタイ語で書いておく。
よくある質問
タイの緊急通報番号は？ 警察と緊急通報全般は191、救急車は1669、火災は199です。ツーリストポリス（1155）は24時間、英語で対応しています。
ツーリストポリスは英語が通じますか？ はい。1155には24時間、英語を話すオペレーターがいます。また「Thailand Tourist Police」アプリはタイのSIMカードがなくても使えます。
救急車を呼ぶ番号は？ 1669. バンコクでは、英国大使館が救急・救助の番号として1554も案内しています。また191に電話して救急車を呼んでもらうこともできます。
バンコクの英国大使館にはどうやって連絡しますか？ FCDOのオンライン問い合わせフォームから連絡します。本国にいる家族は、24時間対応の+44 20 7008 5000に電話できます。
支払いの前に病院で治療を受けられますか？ タイの病院はすべて治療の前に支払いの保証を求めるので、保険会社の情報をすぐに伝えてください。
定額料金の送迎は、Smile Taxiの予約ページで予約するか、WhatsAppまたはLINEでメッセージをお送りください。