手話は誰もが共有する身ぶりの寄せ集めではなく、それ自体が完全な言語です。イギリスのろう者の旅行者とアメリカのろう者の旅行者は同じ手話を使いませんし、どちらもバンコクのろう者とは違う手話で話します。このガイドでは、世界の手話の仕組み、タイ手話ならではの特徴、ろう者と敬意をもってコミュニケーションをとる方法、そして耳の聞こえない方や聞こえにくい方が電話を使わずにタイでの移動を手配する方法を紹介します。
手話とはどのような言語か
手話は、独自の語彙と独自の文法をもつ自然言語です。手話を使う人は、手、顔、上半身を使って表現します。眉を上げたり首を横に振ったりするだけで文の意味が変わることもあるため、表情は飾りではなく言語の一部です。
手話はろう者のコミュニティの中で、多くの場合ろう学校を中心に発達します。そのため、同じ音声言語を話す二つの国でも、手話はまったく異なることがあります。
手話は世界共通ではない
ほとんどの国にはその国独自の手話があり、複数の手話がある国もあります。いくつか例を挙げます。
| 国 | 手話 | 略称 |
|---|---|---|
| タイ | タイ手話 | TSL |
| アメリカ | アメリカ手話 | ASL |
| イギリス | イギリス手話 | BSL |
次の章で紹介するように、手話同士が互いに関係していることもあります。
旅行者にとっては、自国で覚えた手話がタイでは通じない可能性があるということです。筆談や指さし、スマートフォンの画面を見せるほうがうまくいくことがよくあります。
タイ手話（TSL）
タイ手話の主なポイントは次のとおりです。
- 公式な認定： タイ手話は1999年8月、タイのろう者の国語として認められました。
- ルーツ： アメリカ手話と関係があります。アメリカ手話は1950年代にタイに持ち込まれ、タイのろう者がすでに使っていた地域の手話と混ざり合いました。
- ろう者の数： Ethnologueは2008年、タイのろう者の数を90,000〜300,000人と推計しました。
- 村落手話： タイにはタイ手話のほかに、バーン・コー手話（Ban Khor Sign Language）のような地域の村落手話もあります。
タイ手話とアメリカ手話は関係があるため、アメリカ手話を使う人には、タイ手話の単語の一部がわかるかもしれません。それでも別の言語なので、手話に身ぶりや筆談を組み合わせるつもりでいましょう。
ろう者と接するときの心づかい
以下は多くのろう者のコミュニティで一般的な習慣であり、決まりではありません。また、人によって好みが異なることもあります。
相手の注意を引くとき
- 相手の視界に入るように移動するか、相手から見える位置で軽く手を振ります。
- 肩や二の腕を軽くたたくのは、たいてい問題ありません。
- グループや室内では、照明を短く消してまたつけるのが、全員の注意を引く一般的な方法です。
コミュニケーションをとるとき
- 相手の正面を向き、口元が見えるようにします。できれば手やカップ、マスクで口を隠さないようにしましょう。
- 光が背後からではなく、自分の顔に当たる位置に立ちます。
- 普通の速さで話します。大声を出したり口を大げさに動かしたりすると、読唇はかえって難しくなります。
- 目を合わせ続けます。目をそらすと、会話が終わったという合図に受け取られることがあります。
- うまく伝わらないときは、紙に書くかスマートフォンに入力しましょう。これは少しも失礼なことではありません。
言葉と姿勢
- 多くのろう者は「聴覚障害者」よりも、シンプルな「ろう者」という言葉を好みます。迷ったときは、本人にどう呼ばれたいかを尋ねましょう。
- 手話通訳者や同行者ではなく、ろう者本人に話しかけます。
タイで言葉を使わずにコミュニケーションをとる
耳が聞こえない方も、聞こえにくい方も、単にタイ語を話せない方も、日常の場面で役立つ道具は同じです。
- タイ語のメモをスマートフォンに。 ホテルの名前と住所をタイ文字で書いたメモと、「耳が聞こえません。書いてください」のようによく使う文をいくつか保存しておきましょう。
- オフラインの翻訳アプリ。 Google翻訳アプリでは、言語の横にあるダウンロードアイコンをタップすると、タイ語をオフライン用にダウンロードできます。出発前にWi-Fiにつないでダウンロードしておけば、データ通信なしでもアプリが使えます。詳しくはGoogle翻訳のヘルプページをご覧ください。
- 数字は画面で。 値段を尋ねるときは、スマートフォンや電卓に数字を入力して見せましょう。発音の似た数字を取り違える心配がなくなります。
- 写真。 行きたい場所や注文したい料理の写真なら、誰にでもすぐに伝わります。
電話なしで移動する
Smile Taxi Serviceなら、送迎のすべての手順を文字だけで済ませられます。
- オンラインまたはメッセージで予約。 Smile Taxi Serviceの予約ページから予約するか、WhatsAppまたはLINEでスタッフにメッセージを送ってください。スタッフは24時間年中無休、10か国語で対応します。
- ドライバー情報を文字で。 乗車前に、ドライバーの名前、車種、ナンバーをお送りするので、誰とも話さずに自分の車を見つけられます。
- 空港送迎はメッセージで。 スワンナプーム国際空港（BKK）とドンムアン空港（DMK）では、荷物を受け取ったらWhatsAppまたはLINEでメッセージを送ってください。車は約5〜10分で到着します。スワンナプーム国際空港では、4階（出発フロア）の4番ゲート付近の乗車レーンでお乗りいただきます。ドンムアン空港では3階（出発フロア）でのお迎えとなり、空港にターミナルが二つあるため、正確な出入口はドライバー情報と一緒に文字でお知らせします。空港でのお迎えには、実際の着陸時刻から60分の無料待機が含まれ、スタッフがフライトを確認します。
- ネームボード。 到着ゲートで、お名前を書いたボードを持ったドライバーに出迎えてほしい場合は、ご希望に応じて100バーツの追加料金で承ります。
- モバイルデータ。 空港でのお迎えをご予約の際、500 MBのタイ用eSIMを無料でリクエストできるので、着陸後すぐにメッセージを送れます。
- 定額料金で値段交渉なし。 料金は一台あたり（一人あたりではない）の片道定額料金で、高速道路料金込みです。
- 簡単なお支払い。 到着時にドライバーへ現金（タイバーツ）でお支払いください。カードでしか支払えない場合は、スタッフにメッセージを送っていただければPayPalの支払いリンク（手数料5%）をお送りします。
- お迎えの24時間前まで無料キャンセルが可能です。それ以降のキャンセル・変更は料金の25%（24時間前を過ぎてから）、35%（12時間前を過ぎてから）、50%（2時間前を過ぎてから）、ノーショーは100%で、ドライバーへの現金払いの場合も適用されます（詳細）。
すべてのドライバーが英語を話せるわけではなく、ドライバーが手話を知っていることも期待できません。予約のメッセージで、耳が聞こえない、または聞こえにくいこと、文字でのやりとりを希望することを伝えてください。英語を話すドライバーをリクエストすることもできます（空き状況による）。
人気の二つのルートの料金です（一台あたりの片道定額料金）。
| ルート | セダン（最大3名） | SUV（最大5名） | バン（最大7名） |
|---|---|---|---|
| スワンナプーム国際空港からバンコク市内 | 600バーツ | 800バーツ | 1,100バーツ |
| スワンナプーム国際空港からパタヤ | 1,200バーツ | 1,500バーツ | 1,800バーツ |
スワンナプーム国際空港からバンコク市内へのセダンを予約、またはスワンナプーム国際空港からパタヤへのセダンを予約できます。その他のルートはすべて料金一覧に掲載しています。パタヤへ行く方は、ガイド「バンコクからパタヤへの行き方」ですべての手段を比較しています。
緊急時
タイの主な緊急通報番号は、いずれも電話回線です。
| 番号 | 内容 |
|---|---|
| 191 | 警察・総合緊急通報（911でもつながります） |
| 1155 | ツーリストポリス（英語を話すスタッフが対応） |
| 1669 | 救急医療 |
| 199 | 消防 |
| 1554 | 救急車・救助 |
これらの番号をスマートフォンに保存しておきましょう。電話をかけられない場合は、ホテルのフロント係やお店の人、ほかの旅行者に番号と短いメッセージを書いて見せ、代わりに電話をかけてもらいましょう。
旅行前にいくつかの手話を覚える
いくつか手話を覚えただけで流暢に話せるようにはなりませんが、相手への敬意は伝わります。
- 自国の手話で自分の名前を指文字で表せるようにし、その国のろう者がどのように自己紹介するかも覚えましょう。
- 「こんにちは」「ありがとう」「はい」「いいえ」「ごめんなさい」を覚えましょう。タイでろう者に会ったら、タイ手話での表し方を丁寧に教えてもらうのもよいでしょう。
- 一から十までの数字を覚えましょう。数字の手話は言語によって異なるため、値段のやりとりではスマートフォンで数字を見せましょう。
できれば、ろう者の講師から学びましょう。表情も含め、実際に使われているとおりの手話を教えてもらえます。
耳が聞こえない方・聞こえにくい方の旅行チェックリスト
- ホテルの住所とよく使う文をいくつかタイ語で保存し、Google翻訳でタイ語をダウンロードしておく。
- 191、1155、1669を連絡先に登録しておく。
- すべてメッセージで手配・確認できる空港送迎を予約する。
- ホテルとドライバーに、耳が聞こえない、または聞こえにくいことを文字で伝える。
よくある質問
手話は世界共通ですか？ いいえ。ほとんどの国に独自の手話があります。タイ手話、アメリカ手話、イギリス手話はそれぞれ別の言語です。
タイには独自の手話がありますか？ はい。タイ手話は1999年にタイのろう者の国語として認められました。1950年代にタイに持ち込まれたアメリカ手話と関係があります。
タイで電話をかけずに空港タクシーを予約できますか？ はい。Smile Taxi Serviceなら、オンラインまたはWhatsAppやLINEで予約でき、ドライバー情報は文字で届きます。荷物を受け取ったら、スタッフにメッセージを送るだけです。
タイにはどれくらいのろう者がいますか？ Ethnologueは2008年、タイのろう者の数を90,000〜300,000人と推計しました。
電話が使えない緊急時はどうすればいいですか？ 近くにいる人に、書いたメッセージと必要な番号（警察は191、救急医療は1669）を見せて、電話をかけてもらいましょう。ホテルでは、フロントに助けを求めてください。
タイ旅行を計画中ですか？Smile Taxi Serviceの予約ページで送迎を予約するか、WhatsAppまたはLINEでメッセージをお送りください。すべて文字でやりとりして手配いたします。