La plupart des séjours en Thaïlande se passent sans encombre, mais quelques arnaques visent sans cesse les voyageurs : des tarifs de taxi jamais convenus, des loueurs qui gardent votre passeport, un inconnu qui affirme que le Grand Palais est fermé, des pierres précieuses impossibles à revendre et des boissons droguées ou frelatées. Les informations ont été vérifiées en septembre 2026 auprès de sources gouvernementales officielles thaïlandaises, britanniques, canadiennes et singapouriennes. En cas de problème, appelez la police touristique au 1155 : la ligne est ouverte 24 heures sur 24 et les opérateurs parlent anglais.
Taxis, tuk-tuks et déplacements
Les taxis qui refusent le compteur
Les taxis de Bangkok sont équipés d'un compteur. Selon l'aéroport de Suvarnabhumi, le premier kilomètre coûte 35 THB, puis le tarif est de 6,50 THB par kilomètre de 1 à 10 km, et il augmente par tranche de distance jusqu'à 10,50 THB par kilomètre au-delà de 80 km. Un chauffeur qui refuse d'allumer le compteur et annonce un forfait vous demande peut-être plus que ce qu'afficherait le compteur.
Le gouvernement canadien prévient que les litiges liés à une surfacturation de taxi peuvent tourner aux menaces : fixez donc le prix avant que la voiture ne démarre.
- Demandez au chauffeur d'utiliser le compteur avant de monter. S'il refuse, prenez le taxi suivant.
- Si vous acceptez un prix fixe, convenez d'abord du montant exact et de la destination.
- Ne vous disputez pas au bord de la route à la fin du trajet. Payez, notez le numéro du taxi et l'heure, puis signalez-le à la police touristique au 1155.
Les tuk-tuks aux arrêts « spéciaux »
Méfiez-vous de tout chauffeur qui propose une course ou une visite à très bas prix avec quelques arrêts « spéciaux ». Ces arrêts peuvent être des boutiques que vous n'aviez pas demandé à voir. Convenez de la destination et du prix avant de monter, et refusez tout arrêt que vous n'avez pas demandé.
À l'arrivée à l'aéroport
Fatigués et encore sans argent thaïlandais, les voyageurs qui viennent d'atterrir sont une cible facile : décidez donc avant le départ comment vous quitterez l'aéroport. Un transfert privé réservé à l'avance supprime complètement la discussion sur le prix. Avec Smile Taxi Service, les tarifs sont fixes, par véhicule (et non par personne), pour un aller simple, péages d'autoroute inclus et sans compteur. Avant le trajet, l'équipe vous envoie le nom du chauffeur, le modèle de la voiture et le numéro d'immatriculation : vous savez exactement dans quelle voiture monter. Les prises en charge à l'aéroport comprennent 60 minutes d'attente gratuite, à partir de l'heure d'atterrissage réelle, et un panneau à votre nom à la sortie des arrivées coûte 100 THB de plus, sur demande.
- Réserver une berline de l'aéroport de Suvarnabhumi à Bangkok : 600 THB (SUV 800 THB, van 1 100 THB).
- Réserver une berline de l'aéroport de Suvarnabhumi à Pattaya : 1 200 THB (SUV 1 500 THB, van 1 800 THB).
Vous payez le chauffeur en espèces (THB) à l'arrivée. Si vous ne pouvez payer que par carte, écrivez à l'équipe pour recevoir un lien de paiement PayPal, avec des frais de 5 % en sus. Consultez tous les trajets et tarifs.
Location de scooters et de jet-skis
Les gouvernements britannique et canadien préviennent tous deux que des loueurs de jet-skis et de motos peuvent garder le passeport de leurs clients et exiger de l'argent pour des dégâts qu'ils vous imputent. Sans passeport, vous subissez une forte pression pour payer.
- Ne laissez jamais votre passeport en garantie. Gardez-le dans le coffre de l'hôtel et ayez sur vous une copie de la page d'identité. La police thaïlandaise peut demander à voir votre passeport et vous laisser 24 heures pour le présenter ; une copie de la page d'identité suffit généralement.
- Filmez le véhicule avant de partir. Enregistrez chaque rayure et chaque bosse, montrez-les au personnel, et filmez de nouveau le véhicule quand vous le rendez.
- Renseignez-vous sur les règles du scooter. Il vous faut un permis moto et un permis de conduire international, et le conducteur comme le passager doivent porter un casque. La police peut infliger une amende allant jusqu'à 2 000 THB pour un casque manquant, ou 4 000 THB si aucun de vous deux n'en porte. Conduire sans permis valide peut aussi invalider votre assurance voyage.
Si un loueur garde votre passeport ou vous menace, appelez la police touristique au 1155.
« Le Grand Palais est fermé » et les bijouteries
La phrase « C'est fermé aujourd'hui »
Près du Grand Palais et d'autres sites célèbres de Bangkok, un inconnu aimable peut vous dire que le palais est fermé aujourd'hui et proposer de vous emmener ailleurs à la place.
Le Grand Palais, sur Na Phra Lan Road, est ouvert tous les jours de 08:30 à 16:30, et les billets sont vendus de 08:30 à 15:30. Le billet coûte 500 THB. Si quelqu'un vous dit que c'est fermé, remerciez-le et allez vous-même jusqu'à l'entrée. Vous pouvez aussi consulter le site officiel du Grand Palais avant d'y aller.
La fraude aux pierres précieuses et aux bijoux
Le gouvernement du Canada cite la fraude aux pierres précieuses et aux bijoux parmi les arnaques en Thaïlande : des visiteurs achètent des pierres avec la promesse de pouvoir les revendre avec profit dans leur pays, et cette promesse n'est jamais tenue.
- N'achetez pas de pierres précieuses comme placement.
- Méfiez-vous de tout inconnu ou chauffeur qui vous conduit dans une bijouterie que vous n'avez pas choisie.
Bars, boissons et vie nocturne
Le gouvernement canadien met en garde contre les boissons droguées suivies d'un vol ou d'une agression, et le gouvernement britannique indique que les agressions sont les plus fréquentes lors des Full Moon Parties et aux abords des bars. La boisson elle-même peut aussi être dangereuse : des personnes sont mortes après avoir bu des boissons contaminées au méthanol, et même de petites quantités peuvent tuer.
- Ne laissez jamais votre verre sans surveillance et n'acceptez pas de boissons offertes par des inconnus.
- Commandez des boissons de marque, dans des contenants scellés.
- Vérifiez les prix avant de commander. Si un rabatteur dans la rue vous propose une entrée bon marché pour un spectacle ou un bar, refusez.
- En cas de malaise après avoir bu, pour vous ou pour un ami, consultez immédiatement un médecin. Le numéro pour appeler une ambulance est le 1669.
Argent, cartes et arnaques en ligne
Cartes, espèces et distributeurs
- Gardez votre carte en vue quand vous payez, et utilisez le paiement sans contact quand c'est possible.
- Activez les alertes de votre carte et l'authentification à deux facteurs avant de partir, et ne communiquez jamais un code à usage unique reçu sur votre téléphone, quelle que soit la personne qui le demande.
- Au distributeur, cachez le clavier avec votre main et n'acceptez pas l'aide d'inconnus.
- Répartissez vos espèces et vos cartes entre deux endroits différents, et gardez vos sacs fermés et devant vous dans la foule.
Si votre carte Visa est perdue ou volée, appelez le numéro international de Visa en PCV : +1 303 967 1096 (les appels depuis un hôtel ou un téléphone portable peuvent être facturés). Pour les autres cartes, enregistrez le numéro d'urgence de votre banque avant de partir.
Faux sites web et demandes de paiement
Avant de payer qui que ce soit en ligne, vérifiez que l'adresse du site est exactement la bonne, et méfiez-vous des liens de paiement que vous n'avez pas demandés. Pour vos opérations bancaires, utilisez vos données mobiles ou un VPN, pas un Wi-Fi ouvert.
Le site de Smile Taxi Service est www.smiletaxiservice.com, et l'équipe utilise WhatsApp (+66 88 623 5016), LINE (2610253925) et 
. Smile n'encaisse aucun paiement en ligne et ne demande aucun acompte, et l'équipe n'envoie un lien de paiement PayPal qu'aux clients qui ont demandé à payer par carte. Si quelqu'un vous demande un acompte au nom de Smile, ou vous envoie un lien de paiement que vous n'avez pas demandé, écrivez à l'équipe par ces canaux avant de payer.
Les offres d'« emploi »
Le gouvernement britannique signale que des étrangers recrutés pour des « emplois » se sont vu confisquer leur passeport et ont été forcés de mener des escroqueries en ligne. Soyez très prudent face aux offres qui arrivent par les réseaux sociaux, promettent un salaire élevé pour un travail facile ou vous demandent de voyager avant d'avoir signé un vrai contrat.
Victime d'une arnaque : qui appeler
Restez calme et rendez-vous d'abord dans un lieu public sûr.
| Qui | Numéro | Quand |
|---|---|---|
| Police touristique | 1155 | 24 heures sur 24, opérateurs anglophones |
| Police et urgences générales | 191 | Infraction en cours, danger |
| Ambulance | 1669 | Blessure ou maladie |
| Bureau d'aide aux touristes victimes de fraude, aéroport de Suvarnabhumi | 0 2134 4077 | 24 heures sur 24 |
Le bureau d'aide aux touristes victimes de fraude dépend du ministère du Tourisme et des Sports. La police touristique propose aussi une application, « Thailand Tourist Police », qui fonctionne pour les touristes sans carte SIM thaïlandaise ; installez-la avant de partir.
Après votre appel :
- Notez le nom et l'adresse de l'établissement, le numéro du véhicule, ainsi que la date et l'heure, et conservez reçus, messages et photos.
- Demandez un procès-verbal de police. Votre assureur voyage en aura besoin pour toute demande d'indemnisation.
- Si votre passeport a été confisqué ou perdu, contactez votre ambassade. Enregistrez son numéro depuis son site officiel avant de partir.
Liste de contrôle anti-arnaque
- Enregistrez le 1155, le 191, le 1669 et le numéro de votre ambassade avant d'atterrir.
- Convenez de chaque prix avant la course, la location ou la commande.
- Ne laissez jamais votre passeport en garantie.
- Allez vous-même jusqu'à l'entrée de tout site qu'on vous dit fermé.
- Surveillez votre verre, et éloignez-vous de tout ce qui vous semble louche.
FAQ
Le Grand Palais est-il vraiment fermé aujourd'hui ?
En général, non. Il est ouvert tous les jours de 08:30 à 16:30, avec une vente des billets jusqu'à 15:30 : rendez-vous à l'entrée et vérifiez par vous-même.
En quoi consiste l'arnaque au jet-ski ?
Le personnel affirme que vous avez endommagé le jet-ski et garde votre passeport jusqu'à ce que vous payiez. Ne laissez jamais votre passeport en garantie, et appelez la police touristique au 1155 si le personnel vous menace.
Où signaler une arnaque touristique ?
Appelez la police touristique au 1155 ou le bureau d'aide aux touristes victimes de fraude de l'aéroport de Suvarnabhumi au 0 2134 4077. Les deux lignes sont ouvertes 24 heures sur 24.
Comment éviter la surfacturation à la sortie de l'aéroport ?
Exigez le compteur dans un taxi public, ou réservez un transfert à prix fixe avant de partir. Avec Smile Taxi Service, le trajet de l'aéroport de Suvarnabhumi à Bangkok coûte 600 THB en berline et vous payez en espèces à l'arrivée. L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant la prise en charge. Au-delà, une annulation ou une modification coûte 25 % (moins de 24 h), 35 % (moins de 12 h) ou 50 % (moins de 2 h) du prix, et une non-présentation 100 %, y compris si vous payez le chauffeur en espèces (détails).
Faut-il verser un acompte pour réserver un transfert Smile ?
Non. Smile n'encaisse aucun paiement en ligne et ne demande aucun acompte : vous payez le chauffeur à la fin du trajet.
Pour un trajet à prix fixe avec un chauffeur connu à l'avance, réservez votre transfert en ligne ou écrivez-nous sur WhatsApp ou LINE.