Les langues des signes sont des langues à part entière, et non un ensemble de gestes que tout le monde partagerait. Une voyageuse sourde venue de Grande-Bretagne et un voyageur sourd venu des États-Unis ne signent pas de la même façon, et aucun des deux ne signe comme une personne sourde de Bangkok. Ce guide explique comment fonctionnent les langues des signes à travers le monde, ce qui fait la particularité de la langue des signes thaïlandaise, comment communiquer avec respect avec les personnes sourdes, et comment les voyageurs sourds et malentendants peuvent organiser leurs déplacements en Thaïlande sans passer un seul appel.
Qu'est-ce qu'une langue des signes ?
Une langue des signes est une langue naturelle, avec son propre vocabulaire et sa propre grammaire. Les signeurs utilisent les mains, le visage et le haut du corps. Un sourcil levé ou un mouvement de tête peut changer le sens d'une phrase : l'expression du visage fait donc partie de la langue, ce n'est pas un simple ornement.
Les langues des signes naissent au sein des communautés sourdes, souvent autour des écoles pour enfants sourds. C'est pourquoi deux pays qui partagent la même langue parlée peuvent avoir des langues des signes très différentes.
Les langues des signes ne sont pas universelles
La plupart des pays ont leur propre langue des signes nationale, et certains en ont même plusieurs. Quelques exemples :
| Pays | Langue des signes | Abréviation |
|---|---|---|
| Thaïlande | Langue des signes thaïlandaise (Thai Sign Language) | TSL |
| États-Unis | Langue des signes américaine (American Sign Language) | ASL |
| Royaume-Uni | Langue des signes britannique (British Sign Language) | BSL |
Les langues des signes peuvent aussi être apparentées entre elles, comme le montre la section suivante.
Pour un voyageur, cela signifie que les signes appris chez soi risquent de ne pas être compris en Thaïlande. Écrire, montrer du doigt ou s'aider de l'écran de son téléphone fonctionne souvent mieux.
La langue des signes thaïlandaise (TSL)
L'essentiel à savoir sur la langue des signes thaïlandaise :
- Reconnaissance officielle : la langue des signes thaïlandaise a été reconnue en août 1999 comme la langue nationale des personnes sourdes de Thaïlande.
- Ses origines : elle est apparentée à la langue des signes américaine. L'ASL a été introduite en Thaïlande dans les années 1950 et s'est mêlée aux langues des signes locales que les Thaïlandais sourds utilisaient déjà.
- Combien de personnes sourdes : en 2008, Ethnologue estimait que la Thaïlande comptait entre 90 000 et 300 000 personnes sourdes.
- Langues des signes villageoises : outre la TSL, la Thaïlande compte aussi des langues des signes de village, comme la langue des signes de Ban Khor (Ban Khor Sign Language).
Comme la TSL et l'ASL sont apparentées, une personne qui signe en ASL reconnaîtra peut-être certains signes thaïlandais. Il s'agit pourtant de deux langues distinctes : attendez-vous à combiner signes, gestes et écrit.
Rencontrer des personnes sourdes : les bons réflexes
Il s'agit d'usages courants dans de nombreuses communautés sourdes, et non de règles ; chaque personne peut avoir ses propres préférences.
Attirer l'attention de quelqu'un
- Placez-vous dans le champ de vision de la personne, ou faites un léger signe de la main là où elle peut le voir.
- Une petite tape sur l'épaule ou le haut du bras est généralement acceptée.
- En groupe ou dans une salle, éteindre puis rallumer brièvement la lumière est une façon courante d'attirer l'attention de tous.
Communiquer
- Placez-vous face à la personne et gardez votre bouche visible. Évitez, si possible, de la cacher avec la main, une tasse ou un masque.
- Tenez-vous de façon à ce que la lumière éclaire votre visage, et non dans votre dos.
- Parlez à un rythme normal. Crier ou exagérer les mouvements des lèvres rend la lecture labiale plus difficile, pas plus facile.
- Maintenez le contact visuel. Détourner le regard peut laisser entendre que la conversation est terminée.
- Si cela ne fonctionne pas, écrivez-le ou tapez-le sur votre téléphone. Cela n'a rien d'impoli.
Vocabulaire et attitude
- Beaucoup de personnes sourdes préfèrent le simple mot « sourd » à l'expression « déficient auditif ». En cas de doute, demandez à la personne ce qu'elle préfère.
- Adressez-vous à la personne sourde elle-même, et non à son interprète ou à la personne qui l'accompagne.
Communiquer sans parler en Thaïlande
Que vous soyez sourd ou malentendant, ou que vous ne parliez simplement pas thaï, les mêmes outils vous aideront au quotidien :
- Du thaï écrit sur votre téléphone. Gardez une note avec le nom et l'adresse de votre hôtel en écriture thaïe, ainsi que quelques phrases dont vous aurez souvent besoin, par exemple « Je suis sourd, merci de l'écrire. »
- Un traducteur hors connexion. Dans l'application Google Traduction (Google Translate), vous pouvez télécharger le thaï pour une utilisation hors connexion en touchant l'icône de téléchargement à côté de la langue. Faites-le en Wi-Fi avant votre départ, pour que l'application fonctionne sans données mobiles. Consultez la page d'aide de Google Traduction.
- Les chiffres sur un écran. Quand vous demandez un prix, tapez le montant sur votre téléphone ou votre calculatrice et montrez-le. Vous évitez ainsi toute confusion entre des nombres qui se prononcent de façon proche.
- Des images. Une photo de l'endroit que vous voulez visiter, ou du plat que vous voulez commander, est facile à comprendre pour tout le monde.
Se déplacer sans passer d'appel
Avec Smile Taxi Service, chaque étape d'un transfert peut se faire par écrit :
- Réservez en ligne ou par message. Réservez sur la page de réservation de Smile Taxi Service, ou écrivez à l'équipe sur WhatsApp ou LINE. L'équipe répond 24 h/24, 7 j/7, en 10 langues.
- Les informations sur le chauffeur par écrit. Avant le trajet, l'équipe vous envoie le nom du chauffeur, le modèle de la voiture et le numéro d'immatriculation, pour que vous puissiez reconnaître votre véhicule sans avoir à parler à qui que ce soit.
- Prise en charge à l'aéroport par message. À Suvarnabhumi (BKK) et à Don Mueang (DMK), envoyez un message WhatsApp ou LINE dès que vous avez récupéré vos bagages : la voiture arrive en 5 à 10 minutes environ. À Suvarnabhumi, la voiture vous prend en charge au niveau 4 (Départs), près de la porte 4, sur la voie de prise en charge. À Don Mueang, la prise en charge se fait au niveau 3 (Départs), et la porte exacte vous est indiquée par écrit avec les informations sur le chauffeur, car l'aéroport compte deux terminaux. Les prises en charge à l'aéroport comprennent 60 minutes d'attente gratuite à partir de l'heure d'atterrissage réelle, et une personne de l'équipe suit votre vol.
- Une pancarte à votre nom. Si vous préférez être accueilli à la sortie des arrivées par un chauffeur tenant une pancarte à votre nom, c'est possible sur demande, pour 100 THB de plus.
- Données mobiles. Pour une prise en charge à l'aéroport, vous pouvez demander à la réservation une eSIM Thaïlande de 500 Mo offerte, afin de pouvoir envoyer des messages dès l'atterrissage.
- Tarifs fixes, sans marchandage. Les tarifs sont fixes par véhicule (et non par personne), pour un aller simple, péages d'autoroute inclus.
- Paiement simple. Paiement au chauffeur en espèces (THB) à l'arrivée. Si vous ne pouvez payer que par carte, écrivez à l'équipe : elle vous enverra un lien de paiement PayPal, avec des frais de 5 % en plus.
- Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant la prise en charge. Au-delà, une annulation ou une modification coûte 25 % (moins de 24 h), 35 % (moins de 12 h) ou 50 % (moins de 2 h) du prix, et une non-présentation 100 %, y compris si vous payez le chauffeur en espèces (détails).
Tous les chauffeurs ne parlent pas anglais, et il ne faut pas s'attendre à ce qu'un chauffeur connaisse la langue des signes. Dans votre message de réservation, indiquez que vous êtes sourd ou malentendant et que vous préférez communiquer par écrit. Vous pouvez aussi demander un chauffeur anglophone, selon disponibilité.
Deux trajets très demandés, à tarif fixe par véhicule, aller simple :
| Trajet | Berline (jusqu'à 3) | SUV (jusqu'à 5) | Van (jusqu'à 7) |
|---|---|---|---|
| Aéroport de Suvarnabhumi à Bangkok | 600 THB | 800 THB | 1 100 THB |
| Aéroport de Suvarnabhumi à Pattaya | 1 200 THB | 1 500 THB | 1 800 THB |
Réserver une berline de l'aéroport de Suvarnabhumi à Bangkok ou réserver une berline de l'aéroport de Suvarnabhumi à Pattaya. Tous les autres trajets figurent dans la grille tarifaire complète. Si vous allez à Pattaya, le guide Comment aller de Bangkok à Pattaya compare toutes les options.
Urgences
Les principaux numéros d'urgence en Thaïlande sont des lignes téléphoniques :
| Numéro | Service |
|---|---|
| 191 | Police et urgences générales (le 911 fonctionne aussi) |
| 1155 | Police touristique, avec du personnel anglophone |
| 1669 | Urgences médicales |
| 199 | Pompiers |
| 1554 | Ambulance et secours |
Enregistrez ces numéros dans votre téléphone. Si vous ne pouvez pas appeler, montrez le numéro et un court message écrit à un réceptionniste d'hôtel, à un commerçant ou à un autre voyageur, et demandez-lui d'appeler.
Apprendre quelques signes avant de partir
Quelques signes ne suffiront pas à maîtriser la langue, mais ils témoignent de votre respect :
- Apprenez à épeler votre nom en alphabet manuel dans la langue des signes de votre pays, et apprenez comment les personnes sourdes s'y présentent.
- Apprenez « bonjour », « merci », « oui », « non » et « pardon ». Si vous rencontrez une personne sourde en Thaïlande, vous pouvez lui demander poliment de vous montrer les équivalents thaïlandais.
- Apprenez les nombres de un à dix. Les signes des nombres diffèrent d'une langue des signes à l'autre : pour les prix, montrez plutôt le montant sur votre téléphone.
Dans la mesure du possible, apprenez auprès d'enseignants sourds. Ils enseignent la langue telle qu'elle est réellement pratiquée, expressions du visage comprises.
Check-list pour les voyageurs sourds et malentendants
- Enregistrez l'adresse de votre hôtel et quelques phrases clés en thaï, et téléchargez le thaï dans Google Traduction.
- Enregistrez le 191, le 1155 et le 1669 dans vos contacts.
- Réservez des transferts aéroport que vous pouvez organiser et suivre entièrement par message.
- Indiquez par écrit à votre hôtel et à votre chauffeur que vous êtes sourd ou malentendant.
FAQ
La langue des signes est-elle la même partout dans le monde ? Non. La plupart des pays ont leur propre langue des signes. La langue des signes thaïlandaise, la langue des signes américaine et la langue des signes britannique sont des langues différentes.
La Thaïlande a-t-elle sa propre langue des signes ? Oui. La langue des signes thaïlandaise a été reconnue en 1999 comme la langue nationale des personnes sourdes de Thaïlande. Elle est apparentée à la langue des signes américaine, introduite en Thaïlande dans les années 1950.
Peut-on réserver un taxi depuis l'aéroport en Thaïlande sans téléphoner ? Oui. Avec Smile Taxi Service, vous réservez en ligne ou par WhatsApp ou LINE, vous recevez les informations sur le chauffeur par écrit, et vous envoyez un message à l'équipe une fois vos bagages récupérés.
Combien de personnes sourdes vivent en Thaïlande ? En 2008, Ethnologue estimait qu'il y avait en Thaïlande entre 90 000 et 300 000 personnes sourdes.
Que faire en cas d'urgence si je ne peux pas utiliser le téléphone ? Montrez un message écrit et le numéro dont vous avez besoin (191 pour la police, 1669 pour une urgence médicale) à une personne à proximité, et demandez-lui d'appeler. À votre hôtel, demandez de l'aide à la réception.
Vous préparez un voyage en Thaïlande ? Réservez votre transfert sur la page de réservation de Smile Taxi Service ou envoyez-nous un message sur WhatsApp ou LINE : nous organisons tout par écrit.