Votre téléphone vous sert de carte, de portefeuille, de carte d'embarquement et de lien avec vos proches. Pendant un voyage en Thaïlande, vous l'utiliserez pour remplir votre carte d'arrivée, acheter une carte SIM, commander une voiture et peut-être payer par QR code : le perdre, ou perdre le contrôle de vos comptes, peut sérieusement compliquer votre séjour. Voici ce qu'il faut configurer avant le départ, comment rester connecté en toute sécurité, quelles arnaques surveiller et que faire en cas de problème.
Avant de partir
- Mettez à jour votre téléphone et votre ordinateur portable. Installez les dernières mises à jour du système et des applications avant de partir, tant que vous êtes sur un réseau de confiance.
- Activez la double authentification pour vos e-mails, votre banque et vos réseaux sociaux. Les codes envoyés par SMS arrivent sur votre numéro habituel : vous ne les recevrez donc pas si vous remplacez votre carte SIM habituelle par une carte SIM thaïlandaise. Configurez une application d'authentification lorsque vos comptes le permettent.
- Sauvegardez vos données dans un espace de stockage en ligne.
- Activez la localisation de l'appareil : Localiser (Find My) sur iPhone, Localiser mon appareil (Find My Device) sur Android. Vérifiez que vous pouvez vous y connecter depuis un autre appareil.
- Notez les numéros essentiels sur papier : la ligne d'opposition de votre banque, le numéro d'urgence 24 h/24 et le numéro de contrat de votre assureur, ainsi que le numéro de votre ambassade, relevé sur son site officiel.
- Enregistrez les numéros d'urgence thaïlandais dans vos contacts : le 191 pour la police, le 1669 pour une ambulance et le 1155 pour la police touristique (Tourist Police).
- Installez l'application de la police touristique thaïlandaise (Thailand Tourist Police). Selon le gouvernement britannique, elle fonctionne pour les touristes sans carte SIM thaïlandaise et fournit des informations sur les sites touristiques ainsi que des alertes en cas de catastrophe naturelle ou de problème de sécurité à proximité.
Remplissez la carte d'arrivée en ligne
Depuis le 1er mai 2025, tous les ressortissants étrangers qui arrivent en Thaïlande par voie aérienne, terrestre ou maritime doivent remplir en ligne la carte d'arrivée numérique thaïlandaise (Thailand Digital Arrival Card, TDAC) dans les 3 jours qui précèdent leur arrivée. Comme vous saisissez les données de votre passeport dans ce formulaire, accédez-y à partir d'une source officielle, comme les conseils aux voyageurs de votre gouvernement (par exemple la page du gouvernement britannique sur les conditions d'entrée en Thaïlande), et non par une publicité ou un lien envoyé par un inconnu.
Rester connecté : cartes SIM, Wi-Fi et VPN
Acheter une carte SIM touristique
Les données mobiles sont plus sûres que le Wi-Fi public : une carte SIM locale est donc un bon point de départ. Prenons l'exemple de la Tourist SIM vendue par True et dtac, qui la commercialisent désormais ensemble :
| Option | Validité | Prix approximatif | Remarques |
|---|---|---|---|
| Tourist SIM | 8 jours | environ 449 THB | données illimitées |
| Tourist SIM | 15 ou 30 jours | à vérifier auprès de True/dtac | séjours plus longs |
| SIM données uniquement | 10 jours | à vérifier auprès de True/dtac | sans appels |
Ces informations ont été vérifiées en septembre 2026 ; confirmez les prix et les forfaits auprès de l'opérateur avant d'acheter, sur la page Tourist SIM de True ou au comptoir. Votre passeport est nécessaire pour acheter la carte SIM, chaque personne peut acheter au maximum 3 cartes SIM par marque, et certains points de vente demandent une vérification par reconnaissance faciale. Les comptoirs des aéroports sont ouverts 24 h/24, 7 j/7.
Si vous réservez un transfert depuis l'aéroport avec Smile Taxi Service, vous pouvez aussi demander une eSIM Thaïlande gratuite de 500 Mo (à demander lors de la réservation). Elle vous permet d'envoyer un message à votre chauffeur et d'ouvrir une carte dès votre arrivée.
Wi-Fi public
Le Wi-Fi des hôtels, des cafés et des aéroports est souvent ouvert, ou protégé par un mot de passe commun à tous. Sur ces réseaux, quelqu'un peut créer un faux point d'accès portant un nom semblable ou tenter de lire le trafic non protégé.
- Utilisez les données mobiles pour la banque, les paiements et tout ce qui demande un mot de passe.
- Demandez au personnel le nom exact du réseau et désactivez la connexion automatique aux réseaux ouverts.
- N'enregistrez jamais de mot de passe sur un ordinateur partagé et déconnectez-vous une fois terminé.
Utiliser un VPN
Un VPN (réseau privé virtuel) chiffre la connexion entre votre appareil et le fournisseur du VPN, ce qui est utile lorsque vous devez utiliser le Wi-Fi d'un hôtel ou d'un café. Installez un service reconnu avant de partir.
Protéger son téléphone au quotidien
- Gardez votre téléphone dans une poche avant ou dans un sac zippé sur les marchés, dans les trains bondés et pendant les festivals.
- Réglez un délai de verrouillage de l'écran court et utilisez un code PIN ou un verrouillage biométrique, afin qu'un téléphone volé ne puisse pas être ouvert.
- Laissez votre passeport, vos appareils de rechange et une carte bancaire de secours dans le coffre-fort de l'hôtel. Ayez sur vous une copie de la page photo de votre passeport : la police peut demander à voir votre passeport, et une copie suffit généralement.
- Emportez une batterie externe, pour ne pas vous retrouver sans carte le soir quand votre batterie est vide.
Argent, cartes bancaires et distributeurs
- Activez les alertes de transaction instantanées dans votre application bancaire.
- Ne communiquez jamais un code à usage unique à qui que ce soit, même à une personne qui vous appelle en prétendant représenter votre banque.
- Privilégiez les distributeurs situés à l'intérieur des banques ou des centres commerciaux, cachez le clavier et évitez tout appareil dont la fente pour carte bouge ou dont le clavier comporte une pièce ajoutée.
- Emportez deux cartes de banques différentes et rangez-les à des endroits distincts, en répartissant votre argent liquide de la même façon.
Arnaques numériques courantes
Messages d'hameçonnage. Fausses confirmations de réservation, e-mails signalant un « problème avec votre compte » et messages annonçant un gain cherchent à vous faire cliquer sur un lien et saisir un mot de passe ou un numéro de carte. Ouvrez plutôt l'application ou tapez vous-même l'adresse du site.
Demandes de paiement pour un service réservé. Vérifiez toute demande de paiement anticipé auprès de l'entreprise, par un moyen de contact que vous connaissez déjà. Par exemple, Smile Taxi Service n'accepte ni paiement en ligne ni acompte sur son site : vous payez le chauffeur en espèces (THB) à l'arrivée. Si vous ne pouvez payer que par carte, vous écrivez à l'équipe, qui vous envoie un lien de paiement PayPal (frais de 5 % ajoutés).
QR codes. Lorsque vous payez en scannant un code, vérifiez le nom affiché par votre application bancaire avant de confirmer, et regardez si un autocollant n'a pas été collé sur le code d'origine.
Offres d'emploi. Le gouvernement britannique prévient que des étrangers recrutés pour des « emplois » se sont fait confisquer leur passeport et ont été contraints de mener des escroqueries en ligne. Méfiez-vous fortement des offres d'emploi reçues via les réseaux sociaux ou les messageries.
Si vous êtes victime d'une arnaque, appelez la police touristique au 1155 ou le Tourist Assistance Center de l'aéroport de Suvarnabhumi au 0 2134 4077 (tous deux 24 h/24), et demandez un procès-verbal pour votre assureur.
Réseaux sociaux, drones et partage de localisation
Réseaux sociaux. En Thaïlande, critiquer la monarchie est une infraction pénale passible d'une longue peine de prison, y compris pour des publications en ligne et des articles partagés.
Drones. Tout drone doit être enregistré auprès de la NBTC (National Broadcasting and Telecommunications Commission) dans un délai de 30 jours. Faire voler un drone non enregistré est passible d'une amende pouvant atteindre 100 000 THB, d'une peine de prison pouvant aller jusqu'à 5 ans, ou des deux.
Votre localisation. Publier en temps réel indique à des inconnus où vous vous trouvez. Partagez vos photos après avoir quitté un lieu, et ne publiez jamais votre passeport, votre carte d'embarquement ou votre numéro de chambre.
En cas de vol de votre téléphone ou de votre carte
- Connectez-vous à Localiser (Find My) ou à Localiser mon appareil (Find My Device) depuis un autre appareil, puis verrouillez ou effacez le téléphone.
- Appelez votre banque ou l'émetteur de votre carte pour faire opposition. Pour une carte Visa perdue ou volée, où que vous soyez dans le monde, vous pouvez appeler Visa en PCV au +1 303 967 1096 (les appels depuis un hôtel ou un mobile peuvent être facturés).
- Changez d'abord les mots de passe de votre messagerie et de votre banque.
- Demandez à votre opérateur mobile de bloquer la carte SIM, afin que personne ne puisse recevoir vos codes de connexion.
- Signalez le vol à la police touristique (1155) et demandez un procès-verbal pour votre assureur.
Numéros utiles à enregistrer
| Service | Numéro |
|---|---|
| Police et urgences générales | 191 |
| Pompiers | 199 |
| Ambulance | 1669 |
| Police touristique (24 h/24, opérateurs anglophones) | 1155 |
| Tourist Assistance Center, aéroport de Suvarnabhumi (24 h/24) | 0 2134 4077 |
| Visa, cartes perdues ou volées (appel en PCV) | +1 303 967 1096 |
Une arrivée sereine avec Smile Taxi Service
Avec Smile Taxi Service, l'équipe vous envoie avant le trajet le nom du chauffeur, le modèle de la voiture et sa plaque d'immatriculation : vous pouvez ainsi vérifier le véhicule avant de monter. À Suvarnabhumi, le chauffeur vous attend au niveau 4 (Départs), près de la porte 4. Envoyez un message sur WhatsApp ou LINE une fois vos bagages récupérés : la voiture arrive dans la voie de prise en charge en 5 à 10 minutes environ. Les transferts depuis l'aéroport comprennent 60 minutes d'attente gratuite, à partir de l'atterrissage réel, et une personne suit votre vol.
Les tarifs sont fixes, par véhicule, pour un aller simple, péages d'autoroute inclus. De l'aéroport de Suvarnabhumi à Bangkok :
- Réserver une berline de l'aéroport de Suvarnabhumi à Bangkok : 600 THB, jusqu'à 3 passagers et 2 bagages
- Réserver un SUV de l'aéroport de Suvarnabhumi à Bangkok : 800 THB, jusqu'à 5 passagers et 4 bagages
- Réserver un van de l'aéroport de Suvarnabhumi à Bangkok : 1 100 THB, jusqu'à 7 passagers et 5 bagages
L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant la prise en charge. Au-delà, une annulation ou une modification coûte 25 % (moins de 24 h), 35 % (moins de 12 h) ou 50 % (moins de 2 h) du prix, et une non-présentation 100 %, y compris si vous payez le chauffeur en espèces (détails). Consultez tous les trajets et tarifs.
FAQ
Quelle carte SIM acheter en Thaïlande ? Par exemple la Tourist SIM de True/dtac : 8 jours de données illimitées pour environ 449 THB, vendue 24 h/24, 7 j/7 aux comptoirs des aéroports. Munissez-vous de votre passeport.
Que faut-il remplir en ligne avant l'arrivée ? La carte d'arrivée numérique thaïlandaise (TDAC), dans les 3 jours qui précèdent votre arrivée. Passez par une source officielle, et non par une publicité.
Mes publications sur les réseaux sociaux peuvent-elles me causer des ennuis ? Oui. Critiquer la monarchie, y compris en partageant des articles en ligne, peut valoir une longue peine de prison.
L'application de la police touristique nécessite-t-elle une carte SIM thaïlandaise ? Non. Elle fonctionne sans carte SIM thaïlandaise, et la ligne 1155 répond 24 h/24 avec des opérateurs anglophones.
Le Wi-Fi de l'hôtel est-il sûr ? Utilisez-le pour naviguer, mais passez par les données mobiles ou un VPN pour la banque, les paiements et les mots de passe.
Pour un transfert depuis l'aéroport avec les coordonnées du chauffeur envoyées à l'avance, écrivez à l'équipe sur WhatsApp ou LINE.