Términos y condiciones

Fecha de vigencia: 1 de enero de 2025
Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Introducción

Bienvenido a SmileTaxiService.com (en adelante, "nosotros" o "la empresa"). Al acceder o reservar en este sitio web (en adelante, "el sitio"), usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones (en adelante, "términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor absténgase de utilizar el sitio y sus servicios.

2. Servicios proporcionados

Smile Taxi Service ofrece los siguientes servicios:

Servicio de taxi privado desde aeropuertos e interurbano en toda Tailandia
Paquetes turísticos personalizados y servicios de transporte
Atención al cliente multilingüe y asistencia en reservas

3. Responsabilidades del cliente

Al realizar una reserva a través de SmileTaxiService.com, el cliente acepta:

Proporcionar información precisa para la reserva (correo electrónico, nombre, contacto, detalles del viaje, etc.)
Seleccionar un método de pago y completar el pago según la opción elegida
Notificar con anticipación cualquier cambio en la hora de llegada o recogida

4. Condiciones de pago

Ofrecemos dos opciones de pago: PayPal (pago anticipado) o Pago al conductor (pago en el destino)
Los pagos mediante PayPal pueden incurrir en una tarifa adicional de procesamiento del 5%
Para pagos anticipados mediante PayPal, las cancelaciones deben realizarse al menos 24 horas antes de la hora de recogida para recibir un reembolso completo
Para reservas con pago al conductor, también se recomienda cancelar al menos 24 horas antes de la hora de recogida
Las cancelaciones realizadas menos de 24 horas antes de la recogida pueden no recibir reembolso del pago anticipado

5. Política de aeropuerto y espera

Si su vuelo se retrasa, no se aplicarán cargos adicionales por el tiempo de retraso
Sin embargo, si la recogida se retrasa más de 1 hora después de la llegada del vuelo, pueden aplicarse tarifas adicionales de espera
En ubicaciones que no sean aeropuertos, el tiempo de espera superior a 30 minutos puede generar cargos adicionales

6. Protección de la privacidad

Recopilamos únicamente la información mínima necesaria para la reserva (correo electrónico, nombre, contacto, detalles del viaje)
Esta información se utiliza únicamente para fines de reserva y atención al cliente, y nunca se proporcionará a terceros
Toda la información personal se gestiona de forma segura bajo la supervisión de nuestro responsable de protección de datos

7. Limitación de responsabilidad

Todos nuestros servicios se proporcionan "tal cual"
No nos responsabilizamos de los daños causados por desastres naturales, condiciones de tráfico u otros factores fuera de nuestro control
Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa sobre el itinerario y la recogida

8. Cumplimiento legal

El cliente debe utilizar nuestros servicios de acuerdo con las leyes de Tailandia y la legislación aplicable
El uso indebido del sitio web o las reservas fraudulentas pueden dar lugar a acciones legales

9. Terminación del servicio

En caso de violación de estos términos, podemos cancelar la reserva o rechazar la prestación del servicio
Si se detecta conducta inapropiada, ambas partes pueden interrumpir la prestación de servicios futuros

10. Cambios en los términos

Estos términos pueden actualizarse periódicamente, y los cambios importantes se comunicarán a través del sitio web
El uso continuado del sitio después de las actualizaciones se considera como aceptación de los términos revisados

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, contáctenos en:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +66-65-721-0217
Responsable de protección de datos: Suphansa R.