Información de Contacto de Emergencia en Tailandia

En caso de emergencia en Tailandia, llama al 191 para la policía, al 1669 para una ambulancia, al 199 para un incendio o al 1155 para la Policía Turística, que atiende las 24 horas del día con operadores que hablan inglés. Esta guía recoge esos números y las demás líneas que necesitan los viajeros: hospitales en Bangkok, embajadas, emergencias en carretera, fraudes y tarjetas perdidas. Todos los teléfonos que aparecen a continuación se comprobaron en septiembre de 2026. Guarda los que necesites antes de aterrizar.

Los números que conviene guardar primero

El Gobierno del Reino Unido señala además que puedes marcar el 191 y pedir una ambulancia. Si no hablas tailandés y no sabes a qué número llamar, el 1155 es una buena primera llamada.

Policía Turística: 1155

La Policía Turística ayuda a los visitantes extranjeros. La línea 1155 funciona las 24 horas del día y los operadores hablan inglés. Llama si te roban el bolso o el teléfono, si crees que te han engañado o si tienes una disputa con una tienda, un conductor o una empresa de alquiler. Pide una denuncia policial, porque tu aseguradora normalmente te la pedirá.

La Policía Turística también tiene una aplicación para móvil, "Thailand Tourist Police". Funciona para turistas sin tarjeta SIM tailandesa, ofrece información sobre atracciones y envía alertas sobre desastres naturales o problemas de seguridad cerca de ti.

A qué número llamar

• Alguien está herido o muy enfermo: 1669.
• Se está cometiendo un delito o estás en peligro: 191.
• Fuego o humo: 199.
• Un robo, una estafa o necesitas ayuda en inglés: 1155.
• Un accidente en una autopista: 1193 (Policía de Carreteras, Highway Police) y 1669 si hay heridos.

Emergencias médicas

Para pedir una ambulancia, llama al 1669. Entre los hospitales internacionales privados de Bangkok están estos tres, comprobados de nuevo en septiembre de 2026:

Desde un número de teléfono tailandés, Bumrungrad también atiende en el 1378 para emergencias, citas y solicitudes de ambulancia.

Qué esperar en un hospital

• Primero se garantiza el pago. Todos los hospitales de Tailandia exigen una garantía de pago antes de atender a un paciente. El Gobierno de Canadá añade que los hospitales suelen pedir el pago por adelantado o un justificante del seguro antes del ingreso.
• Los hospitales privados y los públicos no son iguales. Los hospitales privados tienen un nivel alto, pero pueden ser caros. El Gobierno del Reino Unido indica que los hospitales públicos no siempre alcanzan los estándares británicos, sobre todo fuera de Bangkok, y Canadá señala que la calidad varía en las zonas rurales.
• Contacta con tu aseguradora lo antes posible. Da al hospital enseguida el número de 24 horas de tu aseguradora y tu número de póliza, para que la aseguradora pueda confirmar el pago.

Qué llevar encima

• Tu pasaporte o, al menos, una copia de la página de la foto.
• El número de póliza de tu seguro de viaje y el teléfono de 24 horas de la aseguradora.
• Una lista de tus medicamentos, alergias y grupo sanguíneo, en inglés.
• El nombre y la dirección de tu hotel, a ser posible también escritos en tailandés.

Después del tratamiento, pide facturas detalladas y un informe médico para tu aseguradora.

Embajadas en Bangkok

Ponte en contacto con tu embajada ante problemas graves, como la pérdida o el robo del pasaporte o una detención. Estos contactos se comprobaron de nuevo en septiembre de 2026:

Embajada	Dirección	Contacto
Australia	181 Soi ArunMcKinnon, Wireless Road, Lumphini, Pathumwan, Bangkok	+66 2 344 6300
Canadá	Planta 15, Abdulrahim Place, 990 Rama IV, Bangrak, Bangkok	+66 2 646 4300,
Reino Unido	AIA Sathorn Tower, planta 12A, 11/1 South Sathorn Road, Sathorn, Bangkok	Formulario de contacto en línea del FCDO

• Canadá tiene además un cónsul honorario en Chiang Mai: +66 53 850 147.
• Reino Unido: la página oficial de la Embajada británica no da ningún número de teléfono. Se contacta con ella mediante el formulario de contacto en línea del FCDO, y las visitas del público son solo con cita previa. Tus familiares en el país de origen pueden llamar a la línea de 24 horas del Gobierno británico en Londres, al 020 7008 5000, o al +44 20 7008 5000 desde el extranjero.
• Otros países: guarda el número de tu propia embajada, tomado de su web oficial, antes de viajar.

Emergencias en carretera y en el transporte

Después de un accidente de tráfico

1. Apártate del tráfico si puedes hacerlo con seguridad.
2. Llama al 1669 si hay heridos, y al 191 o al 1193 para la policía.
3. Llama al 1155 si necesitas ayuda en inglés.
4. Haz fotos de los vehículos, las matrículas y el lugar del accidente.
5. Intercambia nombres, teléfonos y datos del seguro con las demás personas implicadas.
6. Pide una denuncia policial. Tu aseguradora la necesitará.

Hay dos reglas importantes para el seguro. Conducir una moto sin un permiso válido puede invalidar tu seguro de viaje, y lo mismo ocurre si viajas en contra de las recomendaciones de tu gobierno. Por ejemplo, a septiembre de 2026 el Gobierno del Reino Unido desaconseja viajar a menos de 20 km de la frontera terrestre con Camboya. El casco es obligatorio para conductores y pasajeros. La OMS sitúa a Tailandia entre los países del mundo con más muertes por accidentes de moto.

Moverse con menos riesgo

Algunos problemas empiezan con el transporte, como una disputa por la tarifa. El Gobierno de Canadá advierte de disputas por la tarifa del taxi que acaban en amenazas. Un traslado privado reservado con antelación reduce ese riesgo, porque el precio se acuerda antes del viaje.

Con Smile Taxi Service, la tarifa es fija por vehículo, solo ida, con los peajes de autopista incluidos y sin taxímetro. Antes del viaje, el equipo te envía el nombre del conductor, el coche y la matrícula, para que sepas exactamente a qué coche subir. Las recogidas en el aeropuerto incluyen 60 minutos de espera gratuita desde la hora real de aterrizaje. Ejemplos:

• Reserva un sedán del Aeropuerto de Suvarnabhumi a Bangkok: 600 THB (SUV 800 THB, furgoneta 1.100 THB).
• Reserva un sedán del Aeropuerto de Suvarnabhumi a Pattaya: 1.200 THB (SUV 1.500 THB, furgoneta 1.800 THB).

Se paga al conductor en efectivo (bahts) al final del trayecto; no hay pago en línea. Si solo puedes pagar con tarjeta, escribe al equipo y te enviará un enlace de pago de PayPal, con una comisión del 5%. La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la recogida. Después, cancelar o cambiar cuesta el 25% (menos de 24 h), el 35% (menos de 12 h) o el 50% (menos de 2 h) del precio, y no presentarse, el 100%, también si pagas al conductor en efectivo (detalles). Consulta todas las rutas y precios de Smile Taxi.

En una emergencia, llama siempre primero a los números oficiales indicados arriba.

Estafas, robos y tarjetas perdidas

• Fraudes a turistas: llama a la Policía Turística al 1155, o al Centro de Asistencia al Turista (Tourist Assistance Center) del Ministerio de Turismo y Deportes en el Aeropuerto de Suvarnabhumi, al 0 2134 4077. Ambos atienden las 24 horas. La línea de oficina del ministerio, 0 2356 0650, funciona de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30.
• Tu pasaporte: guárdalo en la caja fuerte del hotel y lleva una copia de la página de la foto, que la policía suele aceptar. La policía puede darte 24 horas para mostrar el pasaporte original. Nunca dejes tu pasaporte como garantía en una empresa de alquiler de motos o de motos de agua.
• Tarjeta Visa perdida o robada: llama a cobro revertido a la línea internacional de Visa, al +1 303 967 1096 (las llamadas desde hoteles y móviles pueden tener coste). Para otras tarjetas, guarda antes de viajar el número que figura en el reverso de la tarjeta.
• Visados y prórrogas de estancia: la Oficina de Inmigración (Immigration Bureau) atiende en el 1178 o el 0 2572 8500.

Información turística y desastres

• Autoridad de Turismo de Tailandia (TAT): 1672, todos los días de 08:00 a 20:00, para información turística.
• Línea de desastres: 1784, la línea nacional de alerta de desastres.
• Alertas en tu móvil: la aplicación Thailand Tourist Police envía alertas sobre desastres naturales y problemas de seguridad cercanos.

Frases útiles en tailandés

Antes de viajar: lista de comprobación

• Guarda el 191, el 1669, el 199 y el 1155 en tu móvil, junto con el número de tu embajada.
• Instala la aplicación Thailand Tourist Police.
• Fotografía la página de la foto de tu pasaporte y guarda una copia en la nube.
• Lleva contigo el número de 24 horas de tu aseguradora y tu número de póliza.
• Escribe en tailandés el nombre y la dirección de tu hotel.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el número de emergencias en Tailandia? El 191 para la policía y las emergencias generales, el 1669 para una ambulancia y el 199 para un incendio. La Policía Turística, en el 1155, atiende en inglés las 24 horas del día.

¿La Policía Turística habla inglés? Sí. La línea 1155 tiene operadores que hablan inglés las 24 horas del día, y la aplicación Thailand Tourist Police funciona sin tarjeta SIM tailandesa.

¿Cuál es el número de la ambulancia? 1669. En Bangkok, la Embajada británica también indica el 1554 para ambulancia y rescate, y puedes marcar el 191 y pedir una ambulancia.

¿Cómo contacto con la Embajada británica en Bangkok? Mediante el formulario de contacto en línea del FCDO. Tus familiares en el país de origen pueden llamar al +44 20 7008 5000, las 24 horas del día.

¿Me atenderá un hospital antes de pagar? Todos los hospitales de Tailandia exigen una garantía de pago antes del tratamiento, así que dales enseguida los datos de tu aseguradora.

Para un traslado a precio fijo, reserva en la página de reservas de Smile Taxi o escríbenos por WhatsApp o LINE.

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