Tu teléfono es tu mapa, tu cartera, tu tarjeta de embarque y tu forma de mantener el contacto con casa. En un viaje a Tailandia lo usarás para rellenar la tarjeta de llegada, comprar una tarjeta SIM, pedir un coche y quizá pagar con código QR, así que perderlo, o perder el control de tus cuentas, puede causarte problemas serios durante el viaje. Aquí tienes qué configurar antes de volar, cómo mantenerte conectado de forma segura, qué estafas vigilar y qué hacer si algo sale mal.
Antes de salir de casa
- Actualiza el teléfono y el portátil. Instala las últimas actualizaciones del sistema y de las aplicaciones antes de salir, mientras estás en una red de confianza.
- Activa el inicio de sesión en dos pasos para el correo, la banca y las redes sociales. Los códigos que llegan por SMS van a tu número de teléfono de casa, así que no los recibirás si sustituyes tu SIM de casa por una SIM tailandesa. Configura una aplicación de autenticación en las cuentas que lo permitan.
- Haz una copia de seguridad de tus datos en la nube.
- Activa la función de localizar el dispositivo: Buscar (Find My) en el iPhone y Encontrar mi dispositivo (Find My Device) en Android. Comprueba que puedes iniciar sesión en ella desde otro dispositivo.
- Apunta en papel los números clave: la línea de tu banco para tarjetas perdidas, el número de asistencia 24 horas y el número de póliza de tu seguro, y el número de tu embajada tomado de su web oficial.
- Guarda en tus contactos los números de emergencia de Tailandia: 191 para la policía, 1669 para una ambulancia y 1155 para la Policía Turística.
- Instala la aplicación de la Policía Turística de Tailandia (Thailand Tourist Police). Según el Gobierno del Reino Unido, funciona para turistas sin SIM tailandesa y ofrece información sobre atracciones y avisos de desastres naturales o de problemas de seguridad cercanos.
Rellena la tarjeta de llegada en línea
Desde el 1 de mayo de 2025, todos los extranjeros que llegan a Tailandia por aire, tierra o mar deben rellenar en línea la Tarjeta Digital de Llegada de Tailandia (Thailand Digital Arrival Card, TDAC) dentro de los 3 días anteriores a la llegada. Como en este formulario escribes los datos de tu pasaporte, accede a él desde una fuente oficial, como las recomendaciones de viaje de tu gobierno (por ejemplo, la página del Gobierno del Reino Unido sobre los requisitos de entrada en Tailandia), y no desde un anuncio o un enlace de un desconocido.
Conectarse: tarjetas SIM, wifi y VPN
Comprar una SIM turística
Los datos móviles son más seguros que el wifi público, así que una SIM local es un buen primer paso. Un ejemplo es la Tourist SIM que venden True y dtac, que ahora la comercializan juntas:
| Opción | Validez | Precio aproximado | Notas |
|---|---|---|---|
| Tourist SIM | 8 días | unos 449 THB | datos ilimitados |
| Tourist SIM | 15 o 30 días | consultar con True/dtac | estancias más largas |
| SIM solo de datos | 10 días | consultar con True/dtac | sin llamadas |
Estos datos se comprobaron en septiembre de 2026; confirma precios y paquetes con el operador antes de comprar, en la página de la Tourist SIM de True o en el mostrador. Necesitas el pasaporte para comprar la SIM, cada persona puede comprar como máximo 3 SIM por marca y algunos canales de venta piden verificación facial. Los mostradores de los aeropuertos abren 24/7.
Si reservas una recogida en el aeropuerto con Smile Taxi Service, también puedes pedir una eSIM de Tailandia gratuita de 500 MB (pídela al reservar). Te permite escribir a tu conductor y abrir un mapa desde el primer momento.
Wifi público
El wifi de hoteles, cafeterías y aeropuertos suele ser abierto o compartir una misma contraseña con todo el mundo. En esas redes, alguien puede crear un punto de acceso falso con un nombre parecido o intentar leer el tráfico no protegido.
- Usa los datos móviles para la banca, los pagos y todo lo que requiera una contraseña.
- Pregunta al personal el nombre exacto de la red y desactiva la conexión automática a redes abiertas.
- No guardes nunca contraseñas en ordenadores compartidos y cierra la sesión al terminar.
Usar una VPN
Una VPN (red privada virtual) cifra la conexión entre tu dispositivo y el proveedor de la VPN, lo que ayuda cuando tienes que usar el wifi del hotel o de una cafetería. Instala un servicio conocido antes de viajar.
Proteger el teléfono en el día a día
- Lleva el teléfono en un bolsillo delantero o en una bolsa con cremallera en los mercados, en los trenes llenos de gente y en los festivales.
- Pon un tiempo de bloqueo de pantalla corto y un PIN o un bloqueo biométrico, para que nadie pueda abrir un teléfono robado.
- Deja el pasaporte, los dispositivos de repuesto y una tarjeta de reserva en la caja fuerte del hotel. Lleva una copia de la página con la foto del pasaporte: la policía puede pedirte el pasaporte y normalmente basta con una copia.
- Lleva una batería externa, para no quedarte sin mapa por la noche cuando se agote la batería.
Dinero, tarjetas y cajeros automáticos
- Activa las alertas instantáneas de movimientos en la aplicación de tu banco.
- No compartas nunca un código de un solo uso con nadie, ni siquiera con alguien que llame diciendo que es de tu banco.
- Da preferencia a los cajeros situados dentro de bancos o centros comerciales, tapa el teclado y evita cualquier máquina con la ranura de la tarjeta suelta o con una pieza añadida sobre el teclado.
- Lleva dos tarjetas de bancos distintos y guárdalas en sitios separados, y reparte el efectivo de la misma manera.
Estafas digitales habituales
Mensajes de phishing. Las confirmaciones de reserva falsas, los correos de "problema con tu cuenta" y los mensajes de premios intentan que hagas clic en un enlace y escribas una contraseña o un número de tarjeta. En su lugar, abre la aplicación o escribe tú mismo la dirección de la web.
Solicitudes de pago por un servicio reservado. Comprueba cualquier petición de pago por adelantado con la empresa a través de un contacto que ya conozcas. Por ejemplo, Smile Taxi Service no cobra pagos en línea ni pide señal en su web: se paga al conductor en efectivo (THB) al final del trayecto. Si solo puedes pagar con tarjeta, escribes al equipo y te envía un enlace de pago de PayPal, con una comisión del 5% añadida.
Códigos QR. Donde pagues escaneando un código, comprueba el nombre que muestra la aplicación de tu banco antes de confirmar, y fíjate en si hay una pegatina colocada encima del código original.
Ofertas de trabajo. El Gobierno del Reino Unido advierte de que a extranjeros captados para supuestos "trabajos" les han quitado el pasaporte y los han obligado a gestionar estafas en línea. Trata con mucha cautela las ofertas de empleo que lleguen por redes sociales o aplicaciones de mensajería.
Si eres víctima de una estafa, llama a la Policía Turística al 1155 o al Centro de Asistencia al Turista (Tourist Assistance Center) del aeropuerto de Suvarnabhumi al 0 2134 4077 (ambos 24 horas), y pide un informe policial para tu seguro.
Redes sociales, drones y ubicación compartida
Redes sociales. Criticar a la monarquía es un delito en Tailandia que conlleva una larga pena de prisión, y esto incluye las publicaciones en internet y los artículos compartidos.
Drones. Todo dron debe registrarse ante la NBTC (Comisión Nacional de Radiodifusión y Telecomunicaciones) en un plazo de 30 días. Volar un dron sin registrar puede suponer una multa de hasta 100.000 THB, hasta 5 años de prisión, o ambas cosas.
Tu ubicación. Publicar en tiempo real les dice a desconocidos dónde estás. Comparte las fotos después de irte de un lugar y no publiques nunca tu pasaporte, tu tarjeta de embarque ni tu número de habitación.
Si te roban el teléfono o la tarjeta
- Inicia sesión en Buscar o en Encontrar mi dispositivo desde otro dispositivo y bloquea o borra el teléfono.
- Llama a tu banco o a la entidad emisora de la tarjeta para bloquear las tarjetas. Si pierdes o te roban una tarjeta Visa en cualquier parte del mundo, puedes llamar a Visa a cobro revertido al +1 303 967 1096 (las llamadas desde el hotel o el móvil pueden tener coste).
- Cambia primero las contraseñas del correo y de la banca.
- Pide a tu operador móvil que bloquee la SIM, para que nadie pueda recibir tus códigos de inicio de sesión.
- Denuncia el robo a la Policía Turística (1155) y pide un informe policial para tu seguro.
Números útiles que conviene guardar
| Servicio | Número |
|---|---|
| Policía y emergencias generales | 191 |
| Bomberos | 199 |
| Ambulancia | 1669 |
| Policía Turística (24 horas, operadores que hablan inglés) | 1155 |
| Centro de Asistencia al Turista, aeropuerto de Suvarnabhumi (24 horas) | 0 2134 4077 |
| Visa, tarjetas perdidas o robadas (a cobro revertido) | +1 303 967 1096 |
Una llegada tranquila con Smile Taxi Service
Con Smile Taxi Service, el equipo te envía antes del viaje el nombre del conductor, el coche y la matrícula, para que puedas comprobar el vehículo antes de subir. En Suvarnabhumi, el conductor te espera en la planta 4 (Salidas), cerca de la puerta 4. Escribe por WhatsApp o LINE cuando tengas el equipaje y el coche llegará al carril de recogida en unos 5–10 minutos. Las recogidas en el aeropuerto incluyen 60 minutos de espera gratuita, contados desde la hora real de aterrizaje, y una persona comprueba tu vuelo.
Las tarifas son fijas, por vehículo, solo ida y con los peajes de autopista incluidos. Del aeropuerto de Suvarnabhumi a Bangkok:
- Reserva un sedán del aeropuerto de Suvarnabhumi a Bangkok: 600 THB, hasta 3 pasajeros y 2 maletas
- Reserva un SUV del aeropuerto de Suvarnabhumi a Bangkok: 800 THB, hasta 5 pasajeros y 4 maletas
- Reserva una furgoneta del aeropuerto de Suvarnabhumi a Bangkok: 1100 THB, hasta 7 pasajeros y 5 maletas
La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la recogida. Después, cancelar o cambiar cuesta el 25% (menos de 24 h), el 35% (menos de 12 h) o el 50% (menos de 2 h) del precio, y no presentarse, el 100%, también si pagas al conductor en efectivo (detalles). Consulta todas las rutas y tarifas.
Preguntas frecuentes
¿Qué tarjeta SIM debería comprar en Tailandia? Por ejemplo, la Tourist SIM de True/dtac: 8 días con datos ilimitados por unos 449 THB, a la venta 24/7 en los mostradores del aeropuerto. Lleva el pasaporte.
¿Qué tengo que rellenar en línea antes de llegar? La Tarjeta Digital de Llegada de Tailandia (TDAC), dentro de los 3 días anteriores a tu llegada. Empieza desde una fuente oficial, no desde un anuncio.
¿Puedo meterme en problemas por publicaciones en redes sociales? Sí. Criticar a la monarquía, incluso compartiendo artículos en internet, puede acarrear una larga pena de prisión.
¿La aplicación de la Policía Turística necesita una SIM tailandesa? No. Funciona sin SIM tailandesa, y la línea 1155 atiende 24 horas con operadores que hablan inglés.
¿Es seguro el wifi del hotel? Úsalo para navegar, pero usa los datos móviles o una VPN para la banca, los pagos y las contraseñas.
Para una recogida en el aeropuerto con los datos del conductor enviados de antemano, escribe al equipo por WhatsApp o LINE.