El seguro de viaje es una de las cosas más importantes que debes contratar antes de viajar a Tailandia, porque los hospitales piden una garantía de pago antes de atenderte y la sanidad privada puede salir cara. Esta guía explica qué debe cubrir una buena póliza, cuándo puede no pagar y cómo usarla. Los datos se comprobaron en septiembre de 2026 con las recomendaciones oficiales de los gobiernos del Reino Unido, Canadá y Tailandia.
Por qué el seguro de viaje es importante en Tailandia
Los hospitales piden pagar antes de atenderte
Según el Gobierno del Reino Unido, todos los hospitales de Tailandia exigen una garantía de pago antes de atender a los pacientes. El Gobierno de Canadá también indica que los hospitales suelen pedir el pago por adelantado o un justificante del seguro antes del ingreso.
Los hospitales privados tienen un nivel alto, pero pueden ser caros. Los hospitales públicos no siempre alcanzan los estándares del Reino Unido, sobre todo fuera de Bangkok. El Gobierno de Canadá señala que la atención sanitaria es excelente en las grandes ciudades, pero desigual en las zonas rurales. Sin seguro, pagas tú toda la factura, posiblemente antes de que empiece el tratamiento. Con seguro, el hospital puede pedir a tu aseguradora una garantía de pago.
Riesgos a los que se enfrentan los viajeros
La mayoría de los viajes transcurren sin problemas, pero las recomendaciones oficiales de viaje mencionan estos riesgos:
- Accidentes de tráfico. La Organización Mundial de la Salud sitúa a Tailandia entre los países del mundo con más muertes en motocicleta.
- Enfermedades. El Gobierno del Reino Unido cita el dengue, la malaria, el zika y la rabia como riesgos para la salud.
- Bebidas adulteradas. Algunos viajeros han muerto tras beber alcohol adulterado con metanol.
- Delincuencia. Se han denunciado casos de bebidas drogadas seguidos de robos o agresiones, y las agresiones son más frecuentes en las fiestas de luna llena y cerca de los bares.
Qué coberturas buscar
El Gobierno del Reino Unido aconseja contratar un seguro que cubra todo el itinerario, todas las actividades previstas y los gastos de emergencia. En la práctica, una póliza tiene estas partes.
Asistencia médica de urgencia
Es la parte más importante. Comprueba que cubra el tratamiento hospitalario, las consultas médicas, los medicamentos recetados y el traslado en ambulancia, con un límite alto, porque las facturas de los hospitales privados crecen deprisa. La póliza debe darte un número de asistencia 24 horas con personal que hable inglés.
Evacuación médica
La cobertura de evacuación paga tu traslado a un hospital con más medios o la repatriación a tu país si la atención que necesitas no está disponible cerca. Es especialmente importante en las islas y en las zonas rurales.
Cancelación del viaje y equipaje
La cobertura de cancelación te reembolsa los gastos pagados por adelantado si tienes que cancelar el viaje o interrumpirlo antes de tiempo por un motivo que la póliza acepte, como una enfermedad o una emergencia familiar. La cobertura de equipaje indemniza por la pérdida o el robo del equipaje y los objetos de valor, hasta un límite por objeto, así que revisa ese límite si llevas una cámara o un portátil caros.
Actividades
Las pólizas tratan de forma distinta actividades como el buceo, el senderismo o ir en moto: algunas las excluyen y otras solo las cubren con un recargo. Haz una lista de todo lo que piensas hacer y comprueba que la póliza mencione cada actividad.
Motos y scooters
Muchos visitantes alquilan una moto o un scooter en Tailandia. Según el Gobierno del Reino Unido, conducir sin un permiso válido puede invalidar tu seguro de viaje.
Para conducir legalmente y conservar la cobertura:
- Ten un permiso de moto válido y un permiso internacional de conducción.
- Lleva casco y asegúrate de que tu pasajero también lo lleve. Desde el 1 de junio de 2025, la policía aplica la ley del casco con multas de hasta 2000 THB, que se duplican a 4000 THB cuando ni el conductor ni el pasajero lo llevan.
- No conduzcas después de beber. La policía aplica con rigor las leyes sobre alcohol al volante, sobre todo en Año Nuevo y en Songkran.
- Alquila solo una moto matriculada. Las motos sin matricular no pueden usarse legalmente.
- Comprueba que tu póliza incluya ir en moto como actividad cubierta.
Nunca dejes tu pasaporte como garantía en un negocio de alquiler. Algunas empresas de alquiler de motos y motos acuáticas se quedan con los pasaportes y exigen dinero por daños que, según ellas, has causado tú.
Desplazarse sin conducir
Para trayectos más largos, un traslado privado es una alternativa. Las tarifas de Smile Taxi Service son fijas, por vehículo (no por persona), solo ida, con los peajes de autopista incluidos y sin taxímetro. Por ejemplo, del aeropuerto de Suvarnabhumi a Bangkok cuesta 600 THB en sedán (hasta 3 pasajeros), 800 THB en SUV (hasta 5) y 1100 THB en furgoneta (hasta 7):
- Reserva un sedán del aeropuerto de Suvarnabhumi a Bangkok
- Reserva un SUV del aeropuerto de Suvarnabhumi a Bangkok
- Reserva una furgoneta del aeropuerto de Suvarnabhumi a Bangkok
Se paga al conductor en efectivo (THB) al final del trayecto; si solo puedes pagar con tarjeta, escribe al equipo para pedir un enlace de pago de PayPal (se añade una comisión del 5%). La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la recogida. Después, cancelar o cambiar cuesta el 25% (menos de 24 h), el 35% (menos de 12 h) o el 50% (menos de 2 h) del precio, y no presentarse, el 100%, también si pagas al conductor en efectivo (detalles). Consulta todas las rutas y tarifas.
Cuándo puede no pagar una póliza
- Conducir sin un permiso válido. Consulta la sección sobre motos más arriba.
- Viajar en contra de las recomendaciones de tu gobierno. En ese caso, el seguro puede quedar invalidado. El Gobierno del Reino Unido, en unas recomendaciones actualizadas el 18 de septiembre de 2026, desaconseja viajar a menos de 20 km de la frontera terrestre con Camboya, y desaconseja todo viaje que no sea esencial a las provincias de Pattani, Yala y Narathiwat y a cuatro distritos de la provincia de Songkhla. Consulta las recomendaciones de tu propio gobierno antes de reservar; los viajeros británicos pueden leer las recomendaciones del Reino Unido sobre avisos y seguros.
- Fechas fuera de la póliza. Asegúrate de que la cobertura abarque todos los días que vayas a estar en Tailandia. Desde el 15 de septiembre de 2026, los ciudadanos de 60 países, entre ellos el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia y la mayoría de los países de la UE, pueden quedarse hasta 30 días sin visado (antes de esa fecha, el límite era de 60 días).
Cómo elegir una póliza
Contrata la póliza antes de salir de casa. Compara estos puntos, no solo el precio:
| Qué comparar | Qué comprobar |
|---|---|
| Límite médico | Suficientemente alto para hospitales privados |
| Evacuación | Traslado a otro hospital o repatriación |
| Actividades | Todas las actividades previstas aparecen mencionadas |
| Motos | Si ir en moto está cubierto y qué permiso se necesita |
| Enfermedades preexistentes | Si quedan cubiertas una vez declaradas |
| Franquicia | Lo que pagas tú en cada reclamación |
| Línea de asistencia | 24 horas, con personal que hable inglés |
Pregunta también a la aseguradora si puede enviar una garantía de pago directamente a los hospitales de Tailandia y cuál es el plazo para presentar una reclamación.
Cómo usar el seguro en Tailandia
Antes de necesitarlo
Guarda en el móvil el número 24 horas de tu aseguradora y tu número de póliza, lleva una copia impresa en la bolsa y dale una copia a tu familia.
En el hospital
Da al hospital el número 24 horas de tu aseguradora y tu número de póliza en cuanto llegues, para que la aseguradora pueda emitir la garantía de pago. En una emergencia, llama primero al 1669 para pedir una ambulancia y después llama a la aseguradora o pide a alguien que te acompañe que lo haga. Entre los hospitales internacionales privados de Bangkok están:
| Hospital | Dirección | Teléfono |
|---|---|---|
| Bumrungrad International Hospital | 33 Sukhumvit Soi 3 (Soi Nana Nua), Wattana | +66 2 066 8888 (24 horas), o 1378 desde un teléfono tailandés |
| BNH Hospital | 9/1 Convent Road, Silom | +66 2 022 0700 |
| Samitivej Hospital | Sukhumvit Soi 49 | +66 2 022 2222 (centralita) |
Fuera de Bangkok, pregunta a tu aseguradora a qué hospital acudir.
Si pagas tú
Guarda estos documentos para poder reclamar el dinero: los recibos originales y las facturas detalladas, el informe médico (en inglés si es posible), los recibos de farmacia y las recetas, y los nombres de los médicos y las fechas del tratamiento.
Después de un robo o una estafa
Denúncialo a la Policía Turística en el 1155 (24 horas, operadores que hablan inglés) y pide un atestado policial para tu aseguradora. En caso de fraude a turistas, también puedes contactar con el Centro de Asistencia al Turista (Tourist Assistance Center) del aeropuerto de Suvarnabhumi en el 0 2134 4077 (24 horas).
Cómo presentar una reclamación
Comunica el problema a tu aseguradora lo antes posible y comprueba en tu póliza el plazo para reclamar. Normalmente se necesitan estos documentos:
| Tipo de reclamación | Documentos |
|---|---|
| Gastos médicos | Recibos, informe médico, recetas |
| Robo | Atestado policial, recibos o fotos de los objetos |
| Cancelación del viaje | Reservas, justificante de la cancelación y del motivo |
| Pérdida de equipaje | Parte de la aerolínea, etiqueta del equipaje, lista de objetos |
Guarda copias de todo lo que envíes.
Números de emergencia
Guárdalos antes de aterrizar, junto con el número de tu aseguradora y el de tu embajada, que encontrarás en su web oficial:
| Servicio | Número |
|---|---|
| Policía y emergencias generales | 191 |
| Ambulancia | 1669 |
| Bomberos | 199 |
| Policía Turística (24 horas, en inglés) | 1155 |
La aplicación «Thailand Tourist Police» funciona sin tarjeta SIM tailandesa y envía avisos sobre problemas de seguridad cercanos.
Palabras útiles en tailandés
Puedes enseñar el texto en tailandés en tu móvil en un hospital o en una comisaría.
| Español | Tailandés | Pronunciación |
|---|---|---|
| Tengo seguro de viaje | ฉันมีประกันการเดินทาง | chan mee prakan kan doen thang |
| Un recibo, por favor | ขอใบเสร็จด้วย | kho bai set duay |
| Certificado médico | ใบรับรองแพทย์ | bai rap rong phaet |
| Atestado policial | ใบแจ้งความ | bai jaeng khwam |
| Hospital | โรงพยาบาล | rong phayaban |
Preguntas frecuentes
¿Me cubrirá el seguro de viaje un accidente de scooter en Tailandia? No si conduces sin un permiso válido. También necesitas un permiso internacional de conducción y casco, y la póliza debe mencionar expresamente ir en moto.
¿Los hospitales de Tailandia atienden antes de que pagues? Los hospitales exigen una garantía de pago o un justificante del seguro antes del tratamiento, así que dales los datos de tu aseguradora de inmediato.
¿Cubre el seguro de viaje los viajes cerca de la frontera con Camboya? Puede que no. El seguro puede quedar invalidado si viajas en contra de las recomendaciones de tu gobierno, y el Reino Unido desaconseja viajar a menos de 20 km de la frontera terrestre con Camboya.
¿Qué hago si me roban la bolsa o el móvil? Llama a la Policía Turística al 1155 y pide un atestado policial, que tu aseguradora necesita para la reclamación.
Para ir desde el aeropuerto o entre ciudades sin conducir tú, usa la página de reservas de Smile Taxi Service o escribe al equipo por WhatsApp o LINE.