泰国紧急联系信息

在泰国遇到紧急情况时，报警请拨191，叫救护车请拨1669，火警请拨199，也可拨打旅游警察热线1155：该热线24小时服务，接线员会说英语。本指南列出了这些号码，以及游客可能用到的其他电话：曼谷的医院、各国大使馆、道路紧急情况、诈骗和银行卡丢失。下文所有电话号码均于2026年9月核实。建议在落地前就把需要的号码存进手机。

首先要存的号码

英国政府还指出，也可以拨打191并要求派救护车。如果您不会说泰语，又不确定该打哪个号码，可以先打1155。

旅游警察：1155

旅游警察专门为外国游客提供帮助。1155热线24小时服务，接线员会说英语。如果您的包或手机被盗、怀疑自己被骗，或与商店、司机、租赁商家发生纠纷，都可以拨打这个号码。记得要求警方开具报案证明，因为保险公司通常会要求提供。

旅游警察还有一款手机应用“Thailand Tourist Police”。没有泰国SIM卡的游客也能使用，可以查询景点信息，并会在您附近发生自然灾害或出现安全隐患时发送提醒。

该打哪个号码

• 有人受伤或病情严重：1669。
• 正在发生犯罪，或您身处危险：191。
• 起火或冒烟：199。
• 盗窃、诈骗，或需要英语帮助：1155。
• 高速公路上发生事故：1193（公路警察），如有人受伤，同时拨打1669。

医疗急救

叫救护车请拨1669。曼谷的私立国际医院包括以下三家，均于2026年9月再次核实：

用泰国手机号码拨打时，还可以通过1378联系康民医院，办理急诊、预约和叫救护车。

在医院会遇到什么

• 先解决付款问题。 泰国所有医院在治疗前都要求提供付款担保。加拿大政府还提醒，医院常常要求入院前先付款或出示保险证明。
• 私立医院与公立医院差别明显。 私立医院水平很高，但费用可能不菲。英国政府表示，公立医院未必达到英国的标准，曼谷以外地区尤其如此；加拿大政府则指出，农村地区的医疗质量参差不齐。
• 尽快联系保险公司。 第一时间把保险公司的24小时电话和您的保单号码交给医院，以便保险公司确认付款。

随身携带

• 护照，或至少带一份护照照片页的复印件。
• 旅行保险的保单号码，以及保险公司的24小时电话。
• 用英文写的用药清单、过敏情况和血型。
• 酒店的名称和地址，如能同时写上泰文更佳。

治疗结束后，请索取分项收据和医疗报告，以便交给保险公司。

曼谷的大使馆

遇到护照丢失或被盗、被捕等严重问题时，请联系本国大使馆。以下联系方式于2026年9月再次核实：

大使馆	地址	联系方式
澳大利亚	181 Soi ArunMcKinnon, Wireless Road, Lumphini, Pathumwan, Bangkok	+66 2 344 6300
加拿大	15th Floor, Abdulrahim Place, 990 Rama IV, Bangrak, Bangkok	+66 2 646 4300，
英国	AIA Sathorn Tower, Floor 12A, 11/1 South Sathorn Road, Sathorn, Bangkok	FCDO在线联系表格

• 加拿大在清迈（Chiang Mai）还设有名誉领事：+66 53 850 147。
• 英国：英国大使馆官网没有公布电话号码，需通过FCDO（英国外交、联邦及发展事务部）的在线联系表格联系，公众到访一律须提前预约。在英国的亲属可拨打英国政府设在伦敦的24小时热线020 7008 5000，从英国境外拨打则为+44 20 7008 5000。
• 其他国家：出行前请从本国大使馆官网查到电话号码，并存进手机。

道路与交通紧急情况

发生交通事故后

1. 在安全的前提下，离开车流。
2. 如有人受伤，拨打1669；报警请拨191或1193。
3. 如需英语帮助，拨打1155。
4. 拍下车辆、车牌和现场的照片。
5. 与其他当事人交换姓名、电话号码和保险信息。
6. 要求开具警方报告，保险公司会需要它。

有两条规则关系到保险。无有效驾照骑摩托车，可能导致旅行保险失效；前往本国政府建议不要前往的地区，同样可能导致保险失效。例如，截至2026年9月，英国政府建议不要前往泰国与柬埔寨陆地边境20公里范围内的地区。骑车人和乘客都必须戴头盔。世界卫生组织（WHO）将泰国列为全球摩托车死亡人数最多的国家之一。

降低出行风险

有些麻烦始于交通，比如车费纠纷。加拿大政府提醒，出租车车费纠纷有时会升级为威胁。提前预订私人接送可以降低这种风险，因为价格在出发前就已确定。

Smile Taxi Service采用按车计价（非按人）的单程固定价格，含高速公路通行费，不使用计价器。出发前，团队会把司机姓名、车型和车牌号发给您，让您清楚知道该上哪辆车。接机服务包含机场免费等候60分钟（从实际落地时间算起）。例如：

• 预订从素万那普机场到曼谷的轿车：600泰铢（SUV 800泰铢，面包车1,100泰铢）。
• 预订从素万那普机场到芭提雅的轿车：1,200泰铢（SUV 1,500泰铢，面包车1,800泰铢）。

车费到达后以现金（泰铢）付给司机，不提供在线支付。如果只能用银行卡付款，请给团队发消息索取PayPal付款链接（手续费5%）。接送前24小时免费取消。此后取消或变更将收取价格的25%（不足24小时）、35%（不足12小时）或50%（不足2小时），未到场收取100%，向司机支付现金的预订同样适用（详情）。查看Smile Taxi全部线路和价格。

遇到紧急情况，请务必先拨打上面列出的官方号码。

诈骗、盗窃与银行卡丢失

• 针对游客的诈骗：请拨打旅游警察热线1155，或拨打泰国旅游和体育部设在素万那普机场的游客援助中心（Tourist Assistance Center），电话0 2134 4077。两者均24小时接听。旅游和体育部的办公电话0 2356 0650，服务时间为周一至周五08:30至16:30。
• 护照：把护照放在酒店保险箱里，随身带一份照片页复印件，警察通常认可复印件。警方可能给您24小时时间出示护照原件。切勿把护照留给摩托车或水上摩托租赁商家作担保。
• Visa卡丢失或被盗：拨打Visa全球对方付费电话+1 303 967 1096（从酒店或用手机拨打可能收费）。其他银行卡请在出行前记下卡背面印的号码。
• 签证和延期居留：泰国移民局电话1178或0 2572 8500。

旅游信息与灾害

• 泰国国家旅游局（TAT）：1672，每天08:00至20:00，提供旅游信息。
• 灾害热线：1784，全国灾害预警热线。
• 手机提醒：Thailand Tourist Police应用会发送附近自然灾害和安全隐患的提醒。

实用泰语

出发前清单

• 把191、1669、199和1155，以及本国大使馆的电话存进手机。
• 安装Thailand Tourist Police应用。
• 拍下护照照片页，并在网上存一份副本。
• 随身带好保险公司的24小时电话和保单号码。
• 用泰文写下酒店的名称和地址。

常见问题

泰国的紧急电话是多少？ 报警及一般紧急情况拨191，叫救护车拨1669，火警拨199。旅游警察热线1155提供24小时英语服务。

旅游警察会说英语吗？ 会。1155热线24小时都有会说英语的接线员，Thailand Tourist Police应用无需泰国SIM卡也能使用。

叫救护车打什么电话？ 1669. 在曼谷，英国大使馆还列出了救护与救援电话1554；您也可以拨打191并要求派救护车。

如何联系曼谷的英国大使馆？ 通过FCDO的在线联系表格。国内的家人可拨打+44 20 7008 5000，24小时服务。

医院会不会先治疗、后收费？ 泰国所有医院在治疗前都要求提供付款担保，所以请立即把保险公司的信息交给医院。

如需固定价格的接送，请在Smile Taxi预订页面预订，或通过WhatsApp或LINE联系我们。

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