В экстренной ситуации в Таиланде звоните 191, чтобы вызвать полицию, 1669 — скорую помощь, 199 — пожарных, или 1155, чтобы связаться с туристической полицией: она отвечает 24 часа в сутки, и её операторы говорят по-английски. В этом руководстве собраны эти номера и другие линии, которые нужны путешественникам: больницы Бангкока, посольства, экстренные службы на дорогах, мошенничество и утерянные карты. Все телефоны ниже проверены в сентябре 2026 года. Сохраните нужные номера ещё до прилёта.
Какие номера сохранить в первую очередь
| Служба | Номер | Когда звонить |
|---|---|---|
| Полиция и общий экстренный номер | 191 | Преступление, опасность, любая экстренная ситуация |
| Скорая медицинская помощь | 1669 | Болезнь или травма, при которой нужна скорая |
| Пожарная служба | 199 | Пожар |
| Туристическая полиция | 1155 | Помощь на английском, кражи, мошенничество, споры |
| Скорая помощь и спасатели (Бангкок) | 1554 | Этот номер указывает и посольство Великобритании |
Правительство Великобритании также сообщает, что можно набрать 191 и попросить вызвать скорую. Если вы не говорите по-тайски и не уверены, куда звонить, начните с 1155.
Туристическая полиция: 1155
Туристическая полиция помогает иностранным гостям. Линия 1155 работает 24 часа в сутки, операторы говорят по-английски. Звоните, если у вас украли сумку или телефон, если вы считаете, что вас обманули, или если у вас возник спор с магазином, водителем или прокатной компанией. Попросите полицейский протокол: страховая компания обычно его требует.
У туристической полиции есть и приложение для смартфона — «Thailand Tourist Police». Оно работает и у туристов без тайской SIM-карты, рассказывает о достопримечательностях и присылает оповещения о стихийных бедствиях и угрозах безопасности рядом с вами.
Какой номер набирать
- Кто-то ранен или тяжело болен: 1669.
- Происходит преступление или вам грозит опасность: 191.
- Огонь или дым: 199.
- Кража, мошенничество или нужна помощь на английском: 1155.
- Авария на трассе: 1193 (полиция автомагистралей, Highway Police), а если есть пострадавшие — ещё и 1669.
Экстренная медицинская помощь
Чтобы вызвать скорую, звоните 1669. Среди частных международных больниц Бангкока — эти три, повторно проверенные в сентябре 2026 года:
| Больница | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Бумрунград (Bumrungrad International Hospital) | 33 Sukhumvit Soi 3 (Soi Nana Nua), Wattana, Bangkok | +66 2 066 8888 (24 часа) |
| BNH Hospital | 9/1 Convent Road, Silom, Bang Rak, Bangkok | +66 2 022 0700 |
| Больницы Самитивей (Samitivej Hospitals) | Несколько больниц, одна из них на Sukhumvit Soi 49, Бангкок | +66 2 022 2222 (основная линия) |
С тайского номера до Бумрунграда можно также дозвониться по номеру 1378 — по экстренным вопросам, для записи на приём и вызова скорой.
Чего ожидать в больнице
- Сначала — оплата. Все больницы Таиланда требуют гарантию оплаты, прежде чем начать лечение. Правительство Канады добавляет, что больницы часто просят заплатить заранее или предъявить страховой полис до госпитализации.
- Частные и государственные больницы различаются. Частные больницы работают на высоком уровне, но лечение в них может быть дорогим. По данным правительства Великобритании, государственные больницы не всегда соответствуют британским стандартам, особенно за пределами Бангкока, а Канада отмечает, что в сельской местности качество неодинаково.
- Свяжитесь со страховой как можно скорее. Сразу сообщите больнице номер страховой компании, работающий 24 часа в сутки, и номер вашего полиса, чтобы страховая могла подтвердить оплату.
Что иметь при себе
- Паспорт или хотя бы копию страницы с фотографией.
- Номер полиса туристической страховки и телефон страховой компании, работающий 24 часа в сутки.
- Список ваших лекарств и аллергий и группу крови — на английском.
- Название и адрес отеля, желательно также на тайском.
После лечения попросите подробные чеки с разбивкой по услугам и медицинское заключение для страховой.
Посольства в Бангкоке
Обращайтесь в посольство при серьёзных проблемах, например при утере или краже паспорта или при аресте. Эти контакты повторно проверены в сентябре 2026 года:
| Посольство | Адрес | Контакты |
|---|---|---|
| Австралия | 181 Soi ArunMcKinnon, Wireless Road, Lumphini, Pathumwan, Bangkok | +66 2 344 6300 |
| Канада | 15-й этаж, Abdulrahim Place, 990 Rama IV, Bangrak, Bangkok | +66 2 646 4300,  |
| Великобритания | AIA Sathorn Tower, этаж 12A, 11/1 South Sathorn Road, Sathorn, Bangkok | Онлайн-форма обратной связи FCDO |
- У Канады есть также почётный консул в Чиангмае: +66 53 850 147.
- Великобритания: на официальной странице британского посольства телефон не указан. Связаться с ним можно через онлайн-форму обратной связи FCDO (МИД Великобритании), а личный приём ведётся только по предварительной записи. Родственники дома могут позвонить на круглосуточную линию правительства Великобритании в Лондоне по номеру 020 7008 5000 или, из-за границы, +44 20 7008 5000.
- Другие страны: перед поездкой сохраните номер своего посольства с его официального сайта.
Экстренные ситуации на дорогах и в транспорте
| Служба | Номер | Примечания |
|---|---|---|
| Полиция автомагистралей (Highway Police) | 1193 | 24 часа |
| Дорожная полиция (Traffic Police) | 1197 | Сообщения о проблемах на дорогах |
| Департамент автомобильных дорог (Department of Highways) | 1586 | 24 часа, бесплатно со всех сетей; для автомагистрали (motorway) нажмите 7 |
| Колл-центр Airports of Thailand | 1722 | Суварнабхуми, Дон Муанг, Чиангмай, Пхукет и другие |
| Государственные железные дороги Таиланда (State Railway of Thailand) | 1690 | Поезда |
| Городские автобусы Бангкока (BMTA) | 1348 | Городские автобусы |
После ДТП
- Отойдите от проезжей части, если это безопасно.
- Звоните 1669, если есть пострадавшие, и 191 или 1193, чтобы вызвать полицию.
- Звоните 1155, если нужна помощь на английском.
- Сфотографируйте машины, номерные знаки и место происшествия.
- Обменяйтесь именами, телефонами и данными страховок с другими участниками.
- Попросите полицейский протокол. Он понадобится страховой компании.
Для страховки важны два правила. Езда на мотобайке без действующих прав может лишить вас страхового покрытия, как и поездка вопреки рекомендациям вашего правительства. Например, по состоянию на сентябрь 2026 года правительство Великобритании не рекомендует ездить ближе чем на 20 км к сухопутной границе с Камбоджей. Шлемы обязательны и для водителя, и для пассажира. По данным ВОЗ, Таиланд входит в число стран с самой высокой смертностью мотоциклистов в мире.
Как передвигаться с меньшим риском
Некоторые проблемы начинаются с транспорта, например со спора о стоимости поездки. Правительство Канады предупреждает о спорах из-за оплаты такси, которые перерастают в угрозы. Заранее заказанный частный трансфер снижает этот риск, потому что цена согласована ещё до поездки.
В Smile Taxi Service цена фиксированная: за машину, в одну сторону, платные дороги включены, без таксометра. Перед поездкой команда присылает вам имя водителя, модель машины и номерной знак, чтобы вы точно знали, в какую машину садиться. При встрече в аэропорту действуют 60 минут бесплатного ожидания с фактического времени посадки. Примеры:
- Заказать седан из аэропорта Суварнабхуми в Бангкок: 600 бат; внедорожник (SUV) — 800 бат, минивэн — 1 100 бат.
- Заказать седан из аэропорта Суварнабхуми в Паттайю: 1 200 бат; внедорожник (SUV) — 1 500 бат, минивэн — 1 800 бат.
Оплата водителю наличными (тайские баты) в конце поездки; онлайн-оплаты нет. Если вы можете заплатить только картой, попросите команду прислать платёжную ссылку PayPal (комиссия 5% добавляется к сумме). Бесплатная отмена — не позднее чем за 24 часа до подачи. Позже за отмену или изменение взимается 25% (менее 24 ч), 35% (менее 12 ч) или 50% (менее 2 ч) от стоимости, а за неявку — 100%, в том числе при оплате водителю наличными (подробнее). Смотрите все маршруты и цены Smile Taxi.
В экстренной ситуации всегда сначала звоните по официальным номерам, указанным выше.
Мошенничество, кражи и утерянные карты
- Мошенничество в отношении туристов: звоните в туристическую полицию по номеру 1155 или в Центр помощи туристам (Tourist Assistance Center) Министерства туризма и спорта в аэропорту Суварнабхуми по номеру 0 2134 4077. Обе линии отвечают 24 часа в сутки. Офисная линия министерства, 0 2356 0650, работает с понедельника по пятницу с 08:30 до 16:30.
- Паспорт: храните его в сейфе отеля, а при себе носите копию страницы с фотографией — полиция обычно её принимает. Полиция может дать вам 24 часа, чтобы предъявить сам паспорт. Никогда не оставляйте паспорт в залог в прокате скутеров или гидроциклов.
- Утерянная или украденная карта Visa: звоните на международную линию Visa за счёт вызываемого абонента по номеру +1 303 967 1096 (звонки из отелей и с мобильных телефонов могут быть платными). Для других карт заранее сохраните номер, напечатанный на обороте карты.
- Визы и продление пребывания: Иммиграционное бюро (Immigration Bureau) отвечает по номерам 1178 или 0 2572 8500.
Информация для туристов и стихийные бедствия
- Управление по туризму Таиланда (TAT): 1672, ежедневно с 08:00 до 20:00, справочная информация для туристов.
- Горячая линия при бедствиях: 1784, национальная линия оповещения о стихийных бедствиях.
- Оповещения на телефон: приложение Thailand Tourist Police присылает оповещения о стихийных бедствиях и угрозах безопасности поблизости.
Полезные фразы на тайском
| По-русски | По-тайски | Произношение |
|---|---|---|
| Помогите! | ช่วยด้วย | чуай дуай |
| Вызовите полицию | เรียกตำรวจ | риак там-руат |
| Вызовите скорую | เรียกรถพยาบาล | риак рот па-я-бан |
| Где больница? | โรงพยาบาลอยู่ที่ไหน | ронг па-я-бан ю тхи най |
| Пожар! | ไฟไหม้ | фай май |
Перед поездкой: чек-лист
- Сохраните в телефоне 191, 1669, 199 и 1155, а также номер своего посольства.
- Установите приложение Thailand Tourist Police.
- Сфотографируйте страницу паспорта с фотографией и сохраните копию в облаке.
- Держите при себе номер страховой компании, работающий 24 часа в сутки, и номер полиса.
- Запишите название и адрес отеля на тайском.
Вопросы и ответы
Какой номер экстренных служб в Таиланде? 191 — полиция и общие экстренные ситуации, 1669 — скорая помощь, 199 — пожар. Туристическая полиция, 1155, отвечает на английском 24 часа в сутки.
Говорят ли в туристической полиции по-английски? Да. На линии 1155 работают англоговорящие операторы 24 часа в сутки, а приложение Thailand Tourist Police работает без тайской SIM-карты.
Какой номер у скорой помощи? 1669. В Бангкоке посольство Великобритании также указывает 1554 для скорой помощи и спасателей, а ещё можно набрать 191 и попросить вызвать скорую.
Как связаться с посольством Великобритании в Бангкоке? Через онлайн-форму обратной связи FCDO. Родственники дома могут звонить по номеру +44 20 7008 5000, 24 часа в сутки.
Окажут ли мне помощь в больнице до оплаты? Все больницы Таиланда требуют гарантию оплаты до начала лечения, поэтому сразу сообщите им данные своей страховки.
Для трансфера по фиксированной цене оформите заказ на странице бронирования Smile Taxi или напишите нам в WhatsApp или LINE.