Termos e Condições

Data de vigência: 1 de janeiro de 2025
Última atualização: 1 de janeiro de 2025

1. Introdução

Bem-vindo ao SmileTaxiService.com (doravante "nós" ou "a empresa"). Ao acessar ou reservar neste site (doravante "o site"), você concorda em cumprir estes Termos e Condições (doravante "termos"). Se você não concordar com qualquer parte destes termos, por favor, abstenha-se de usar o site e seus serviços.

2. Serviços prestados

O Smile Taxi Service oferece os seguintes serviços:

Serviços de táxi privado do aeroporto e interurbano em toda a Tailândia
Pacotes turísticos personalizados e serviços de transporte
Suporte ao cliente multilíngue e assistência na reserva

3. Responsabilidades do cliente

Ao fazer uma reserva através do SmileTaxiService.com, o cliente concorda em:

Fornecer informações de reserva precisas (e-mail, nome, contato, detalhes da viagem, etc.)
Selecionar um método de pagamento e concluir o pagamento de acordo com a opção escolhida
Notificar antecipadamente sobre quaisquer alterações no horário de chegada ou de coleta

4. Condições de pagamento

Oferecemos duas opções de pagamento: PayPal (pagamento antecipado) ou Pagamento ao motorista (pagamento no destino)
Os pagamentos via PayPal podem incorrer em uma taxa de processamento adicional de 5%
Para pagamentos antecipados via PayPal, os cancelamentos devem ser feitos pelo menos 24 horas antes do horário de coleta para receber reembolso total
Para reservas com pagamento ao motorista, também é recomendado cancelar pelo menos 24 horas antes do horário de coleta
Cancelamentos feitos menos de 24 horas antes da coleta podem não receber reembolso do pagamento antecipado

5. Política de aeroporto e espera

Se o seu voo atrasar, não haverá cobranças adicionais pelo tempo de atraso
No entanto, se a coleta atrasar mais de 1 hora após a chegada do voo, podem ser aplicadas taxas de espera adicionais
Em locais que não sejam aeroportos, o tempo de espera superior a 30 minutos pode gerar cobranças adicionais

6. Proteção de privacidade

Coletamos apenas as informações mínimas necessárias para a reserva (e-mail, nome, contato, detalhes da viagem)
Estas informações são usadas apenas para fins de reserva e atendimento ao cliente, e nunca serão fornecidas a terceiros
Todas as informações pessoais são gerenciadas com segurança sob a supervisão do nosso responsável pela proteção de dados

7. Limitação de responsabilidade

Todos os nossos serviços são fornecidos "no estado em que se encontram"
Não somos responsáveis por danos causados por desastres naturais, condições de trânsito ou outros fatores fora do nosso controle
Fornecer informações precisas sobre o itinerário e a coleta é responsabilidade do cliente

8. Conformidade legal

O cliente deve usar nossos serviços de acordo com as leis da Tailândia e legislação aplicável
O uso indevido do site ou reservas fraudulentas podem resultar em ações legais

9. Rescisão do serviço

Em caso de violação destes termos, podemos cancelar a reserva ou recusar a prestação do serviço
Se for detectado comportamento inadequado, ambas as partes podem interromper a prestação de serviços futuros

10. Alterações nos termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente, e mudanças importantes serão comunicadas através do site
O uso contínuo do site após as atualizações é considerado aceitação dos termos revisados

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes termos e condições, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Telefone: +66-65-721-0217
Responsável pela proteção de dados: Suphansa R.