الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 1 يناير 2025
آخر تحديث: 1 يناير 2025

1. مقدمة

مرحباً بك في SmileTaxiService.com (المشار إليها فيما بعد بـ "نحن" أو "الشركة"). من خلال الوصول إلى هذا الموقع أو إجراء حجز (المشار إليه فيما بعد بـ "الموقع")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام (المشار إليها فيما بعد بـ "الشروط"). إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع وخدماته.

2. الخدمات المقدمة

تقدم Smile Taxi Service الخدمات التالية:

خدمات تاكسي خاصة من المطار وبين المدن في جميع أنحاء تايلاند
باقات سياحية مخصصة وخدمات نقل
دعم العملاء متعدد اللغات والمساعدة في الحجز

3. مسؤوليات العميل

من خلال الحجز عبر SmileTaxiService.com، يوافق العميل على:

تقديم معلومات حجز دقيقة (البريد الإلكتروني، الاسم، جهة الاتصال، تفاصيل الرحلة، إلخ)
اختيار طريقة الدفع وإتمام الدفع وفقاً للخيار المحدد
إخطارنا مسبقاً بأي تغييرات في وقت الوصول أو الاستلام

4. شروط الدفع

نقدم خيارين للدفع: PayPal (الدفع المسبق) أو الدفع للسائق (الدفع في الوجهة)
قد تتحمل المدفوعات عبر PayPal رسوم معالجة إضافية بنسبة 5%
بالنسبة للدفعات المسبقة عبر PayPal، يجب إلغاء الحجز قبل 24 ساعة على الأقل من وقت الاستلام للحصول على استرداد كامل
بالنسبة لحجوزات الدفع للسائق، يُنصح أيضاً بالإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من وقت الاستلام
قد لا يتم استرداد مبلغ الدفع المسبق في حالة الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من وقت الاستلام

5. سياسة المطار والانتظار

في حالة تأخر رحلتك، لن يتم تطبيق رسوم إضافية لوقت التأخير
ومع ذلك، إذا تأخر الاستلام لأكثر من ساعة واحدة بعد وصول الرحلة، فقد يتم تطبيق رسوم انتظار إضافية
في الأماكن غير المطارات، قد يؤدي وقت الانتظار الذي يتجاوز 30 دقيقة إلى رسوم إضافية

6. حماية الخصوصية

نجمع فقط الحد الأدنى من المعلومات اللازمة للحجز (البريد الإلكتروني، الاسم، جهة الاتصال، تفاصيل الرحلة)
تُستخدم هذه المعلومات فقط لأغراض الحجز وخدمة العملاء، ولن يتم تقديمها أبداً لأطراف ثالثة
تتم إدارة جميع المعلومات الشخصية بشكل آمن تحت إشراف مسؤول حماية البيانات لدينا

7. حدود المسؤولية

يتم تقديم جميع خدماتنا "كما هي"
نحن غير مسؤولين عن الأضرار الناجمة عن الكوارث الطبيعية أو ظروف المرور أو عوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا
تقديم معلومات دقيقة عن خط السير والاستلام هو مسؤولية العميل

8. الامتثال القانوني

يجب على العميل استخدام خدماتنا وفقاً لقوانين تايلاند والتشريعات ذات الصلة
قد يؤدي إساءة استخدام الموقع أو الحجوزات الاحتيالية إلى اتخاذ إجراءات قانونية

9. إنهاء الخدمة

في حالة انتهاك هذه الشروط، يمكننا إلغاء الحجز أو رفض تقديم الخدمة
في حالة اكتشاف سلوك غير لائق، يمكن لكلا الطرفين إيقاف تقديم الخدمات في المستقبل

10. التغييرات في الشروط

قد يتم تحديث هذه الشروط بشكل دوري، وسيتم الإعلان عن التغييرات الرئيسية عبر الموقع
يُعتبر الاستمرار في استخدام الموقع بعد التحديثات موافقة على الشروط المعدلة

11. الاتصال

إذا كان لديك أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +66-65-721-0217
مسؤول حماية البيانات: Suphansa R.